Client Personal Manager (Creative) / Аккаунт-менеджер

⚡️ Наш партнер в области CGI рекламы ищет Account Manager для развития и сопровождения текущих клиентов на всех этапах реализации креативных проектов. Для этой роли важно базовое понимание основ продакшена, а также навык upsale и готовность к первичным продажам на входящем трафике.

У агентства 80 % международных клиентов, поэтому английский уровня C1 обязателен.

Чем предстоит заниматься:

Ведение и развитие клиентского портфеля:

• Выстраивать и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами, быть их ключевым партнёром и консультантом;
• Анализировать бизнес клиентов, маркетинговые активности и выявлять их потенциальные запросы;
• Инициировать апсейлы, формируя предложения совместно с Creative Lead и креативной командой;
• В ходе взаимодействия с ключевыми клиентами определять и реализовать дальнейшую стратегию развития сотрудничества, основываясь на продуктах и услугах агентства, а также целях клиента;

Управление проектами и контроль их реализации:

• Проводить брифинг с клиентами и командой, структурировать задачи и обеспечивать их корректную постановку;
• Курировать полный цикл реализации и следить за качеством проектов в связке с Creative Lead и продюсером;
• Контролировать коммуникацию между клиентом и командой (включая креатив, продакшен, CG, финансы и юр. отдел)
• Контролировать подготовку смет, презентаций, КП;
• Быстро реагировать на сложные ситуации и находить оптимальные решения.

Первичные продажи и стратегия роста:

• В случае незаполненности клиентского портфеля, получать и обрабатывать информацию о входящих заявках от Sales Associate, проводить первичную квалификацию, выявлять цели и задачи клиента;
• Готовить индивидуальные презентации и предложения совместно с креативной командой;
• Работать с Enterprise-клиентами и чеками от $60K, определять стратегию взаимодействия с ключевыми клиентами.

Требования:

• Опыт в маркетинговых/креативных агентствах от 2х лет на аналогичных позициях;
• Английский на уровне C1-C2;
• Базовое понимание специфики креативного продакшена;
• Опыт ведения переговоров и клиентских встреч на уровне топ-менеджеров компании;
• Опыт работы с Enterprise клиентами и чеками от 60 тыс. $;
• Развитые коммуникативные навыки и эмпатия;
• Глубокое понимание бизнес-задач клиентов: умеешь анализировать запросы, предлагать релевантные решения и выявлять новые возможности для роста;
• Развитые организаторские навыки: знаешь, как структурировать работу и грамотно расставлять приоритеты.

Условия:

• Удаленная работа 5/2 по часовому поясу Дубая;
• Фиксированный оклад 1500-2000 $ + KPI;
• Участие в проектах для ведущих международных брендов, таких как Netflix и Porsche;
• Работа с крупными клиентами и масштабными проектами;
• Вы можете напрямую влиять на свои финансовые показатели и расти вместе с бизнесом, который показывает прирост х2 YtoY.