Руководитель проектов и продуктов/Project Manager

На данный момент Руководитель проектов и продуктов/Project Manager.

Мои компетенции и опыт

Руководитель проектов и продуктов, 6+ лет в финтехе, регулируемом сегменте и e-commerce.

Последний год в финтехе вела портфель российского контура международной продуктовой компании: продуктовые, маркетинговые и регуляторные направления, миграции и интеграции. 
До 13 одновременно в активной фазе, 50+ специалистов, 14 команд и функций из четырёх стран (рабочий язык русский). 
Запустила регистрацию и авторизацию с идентификацией через ЦУПИС и входом через Сбер ID, подняв Registration Completion Rate на 7% и снизив обращения в поддержку на 23%. 
Выпустила в срок все регуляторные проекты с внешним дедлайном и перенесла сервисы в российский контур без критических инцидентов.

В e-commerce с MAU более 7 млн вела digital-продукты и изменения на сайтах «Связной» и Cstore. 
Запустила 100+ инициатив программ лояльности, вырастив долю направления до 25-30% месячного оборота компании. 
Перезапустила бренд-зоны и акционный раздел, подняв выручку в 1,5 раза YoY. 
Провела 60+ кросс-маркетинговых проектов с Apple, Samsung, Альфа-Банком, Сбербанком, МТС и Аэрофлотом; конверсия в оформление заказа выросла на 5%. 
Выстроила сбор обратной связи на ключевых страницах и улучшила качество ответов клиентам, подняв NPS на 11% и Retention на 6%.

Опыт в продуктовых компаниях и в заказной разработке.

Рассматриваю Москву, Санкт-Петербург и удалённый формат. 
Контакты: нужен доступ к резюме · нужен доступ к резюме · Telegram нужен доступ к резюме