Руководитель IT проектов

На данный момент Руководитель IT проектов.

Мои компетенции и опыт

Контакты: плюс семь девятьсот шестьдесят два - восемьсот сорок два - восемьдесят три - ноль девять 

За время своей карьеры я запускала и руководила проектами полного цикла — от идеи и планирования до релиза и дальнейшего развития. В моей практике: создание и контроль исполнения дорожных карт (roadmap), работа с бизнес-требованиями, формирование межфункциональных команд (разработчики, тестировщики, DevOps, дизайнеры) и управление их эффективностью. Участвовала в найме новой команды и построении новых процессов в компании. Оптимизацией текущих процессов и внедрением AI.

Имею опыт взаимодействия с заказчиками, партнёрами и внутренними стейкхолдерами на всех этапах проекта, включая согласование приоритетов, управление ожиданиями и предоставление прозрачной отчётности по прогрессу. Также активно занималась анализом рынка и конкурентной среды для построения уникальных продуктовых предложений, что особенно важно в стартап-среде.

Работаю с Agile, Scrum и Kanban, владею инструментами Jira, Trello, Asana и т д, сама настраивала битрикс24. Умею управлять рисками, быстро принимать решения в условиях неопределенности и поддерживать команду в период изменений и высокой нагрузки. Хорошо разбираюсь в технической стороне проектов: контролировала деплой через Git, Bamboo, Kubernetes, Bitbucket, участвовала в тестировании API, понимаю архитектуру веб- и мобильных приложений, принципы REST.

Среди моих проектов — высоконагруженные системы в e-commerce (B2B/B2C), ERP-системы на базе 1C, государственные порталы и агрегаторы в сфере криптовалют. Есть опыт описания и оптимизации бизнес-процессов, формирования релизных планов и подготовки релиз-ноутсов.

В последний год активно изучаю AI-инструменты и внедряю их в операционные процессы компании, что помогает экономить время и сокращает расходы.

Буду рада применить свой опыт для запуска и успешного развития стартап-проекта в вашей компании.

Контакты

Email: нужен доступ к резюме

Телеграм: нужен доступ к резюме  

Телефон: нужен доступ к резюме

Мой опыт работы

1) Компания: Сеть-химчисток "Хозяюшка";

Должность: Руководитель IT-подразделения; 

Период: с 2024 июль нужен доступ к резюме август 

Обязанности:

1) Разработала и вывела в продакшн MVP SaaS-платформы, заменившей дорогостоящий платный софт. Система охватила все подразделения: бухгалтерию, HR, франчайзинг, продажи, маркетинг и склад;

2) Для руководителей разработаны дашборды и система прозрачной отчетности;

3) Собрала и укомплектовала IT-команду: поиск, найм и адаптация специалистов;

4) Разработала и реализовала IT-стратегию компании, ориентированную на автоматизацию и оптимизацию затрат;

5) Разработали веб-приложение для интеграции касс Атол - это обеспечило стабильность и бесперебойную работу системы;

6) Организовала сбор требований от бизнес-подразделений и построил структуру новой платформы на их основе;

Внедрила Bitrix24 (воронки, задачи, смарт-процессы, интеграции с SIP телефонией и Wazzap) → автоматизировала взаимодействие между отделами;

7) Настроила чат- и голосовых ботов для клиентов - это помогло сократить нагрузку на колл-центр и снизить операционные расходы;

8) Внедрила AI-агентов для бизнес-процессов , что ускорило обработку информации и улучшила аналитику;

9) Использовала Zapier и Make, интегрировала внешние сервисы и сократила рутинные операции.

Стэк: Apache Airflow, Kubernetes, Kafka (брокер событий), Docker, Git, CI/CD. | Golang (основной язык разработки серверной части), PostgreSQL, Redis (для реализации кэшей), нужен доступ к резюме , нужен доступ к резюме , GraphQL.

2) Компания: Jowi / Neon Alisa

Период: Май 2023 — по настоящее время

Должность: Руководитель IT проектов

В компании JOWI, занимающейся разработкой передового программного обеспечения для автоматизации ресторанного бизнеса, я играла ключевую роль в создании и внедрении экосистемы Jowi, обеспечивающей комплексную поддержку операций ресторана через POS терминалы и многофункциональные модули.

Основные результаты:

• Разработка и запуск мобильного приложения для QR-меню, позволяющего гостям ознакомиться с меню и сделать заказ непосредственно со своих устройств. Использованы нативные технологии Kotlin и Swift для обеспечения высокой производительности и стабильности работы;
• Разработано мобильное приложение для владельцев бизнеса, включающую аналитику и финансовую отчетность для эффективного управления рестораном;
• Разработано мобильное приложение для официантов на Flutter, облегчающего процессы: обработки заказа и коммуникацию с клиентами;
• Создан личный кабинет для поставщиков, упрощающего процесс заказа товаров и управления поставками.

Технологический стек:

• Kotlin;
• Swift;
• PHP;
• JavaScript;
• Flutter.

Основные обязанности:

• Оптимизация процессов разработки: Взаимодействие с командой разработчиков и выстраивала прозрачные процессы в Jira, что значительно улучшило координацию и понимание текущего состояния проекта среди всех участников.
• Управление релизами: Формировала график релизов, подготавливала релиз-ноутов. Деплоила проекты на площадки (test-staging-prod).
• Декомпозиция и распределение задач: Организация работы команды, включая разработчиков и дизайнеров, декомпозировала задачи для front и back разработки.
• Планирование и стратегическое управление: Разработка Roadmap, приоритизация backlog и планирование спринтов, что обеспечивало гладкое и предсказуемое выполнение проектных работ.
• Проектирование API и сотрудничество с командой: Тесное взаимодействие с Product Owner и Tech Lead для планирования и контроля за выполнением проекта, обеспечивая его своевременное завершение с высоким качеством.
• Разрабатывала логику новых продуктов и дорабатывала текущие.

3) Компания: РБК

Период: Июль 2022 — июнь 2023

Должность: Менеджер IT-проектов

В роли Менеджера IT-проектов в компании РБК, я брала на себя ответственность за управление всех тематических проектов: рбк стиль, тренды, рбк крипто, автоньюс, спорт, рбк Life. Возглавила разработку проекта "агрегатор криптообменников" - нужен доступ к резюме , значительно усилив цифровое присутствие РБК в сфере криптовалют.

Технологический стек:

• Python;
• React Native;
• PHP;
• JavaScript;
• нужен доступ к резюме

Основные достижения и обязанности:

• Тесно сотрудничала с менеджерами продуктов и редакциями для определения бизнес-потребностей и установления приоритетов, обеспечивая стратегическое направление проектов.
• Управление версиями и деплой: Опыт работы с Bitbucket, GitHub, и Kubernetes, успешно деплоила проекты на различные среды (test, staging, prod), гарантируя надежное и своевременное развертывание.
• Декомпозировала и распределяла задачи между командами (Frontend, Backend, QA, DevOps), обеспечивая четкую организацию процессов и оптимальное использование ресурсов.
• Вела техническую документацию в JIRA Confluence, поддерживая высокий уровень организации и доступности информации для всех участников проекта.
• Взаимодействие с DevOps: Работала в тесной связке с отделом DevOps, управляя задачами по проксированию и управлению серверными локациями, для обеспечения стабильности и безопасности проектной инфраструктуры.
• Контроль качества: Организовывала встречи для технической оценки и тестирования новых функций, разрабатывала руководства для обучения сотрудников работе с новым функционалом.

4) Компания "X-Fit"

Период: Сентябрь 2021 — май 2022

Должность: Project-manager (команда мобильного приложения)

Синхронизация задач между новыми цифровыми продуктами компании X-Fit: сайт, мобильное приложение и портал. Была реализована прозрачная среда для мониторинга / контроля владельцами продуктов процесса разработки в Jira. Выстроено взаимодействие между командой разработки и владельцами продуктов. 
Работа над задачами для интеграции с 1С НСИ, 1С фитнес. Проектирование АПИ для приложения.

• Работа над логикой продукта / удобством использования / функциональностью. В результате новые цифровые продукты (мобильное приложение, сайт) стали более интуитивно понятными для пользователей;
• Мониторинг хода проекта от начала до конца. Обеспечение того, чтобы команда действительно добилась результатов;
• Написание технического задания для разработчиков, 1С программистов. Что позволило проанализировать будущий проект и выявить проблемы на стадии планирования;
• Взаимодействие с менеджерами по продукту. Для выявления потребностей бизнеса и согласование приоритетов. Также оперативное управления изменения в ходе разработки, так как после согласований могла происходить корректировка спринтов и технических заданий;
• Сбор требований, описание бизнес-процессов;
• Планирование основных этапов разработки в соответствии с первоначальной концепцией;
• Техническая поддержка пользователей новых цифровых продуктов. Были разработаны инструкции (скрипты) для будущих менеджеров тех.поддержки, для более эффективной работы первой линии поддержки;
• Анализ, исследование и постоянное улучшение текущих инструментов и предложение использования новых инструментов/систем для задач компании: коммуникация, коллаборация, ведение проектов и задач, базы знаний;
• Описание правила работы с системами и сервисами и постоянная их актуализация.

5) Веб-студия (Проектная работа)

Период: Июнь 2019 — сентябрь 2021

Должность: Руководитель интернет-проектов (b2b, b2c) 

Под моим руководством было сразу восемь проектов: b2b, b2c интернет-магазины. И несколько брендовых сайтов (каталоги продукции) .
Большая часть работы велась с интернет-магазинами по оптимизации и внедрении новых бизнес-процессов.
Были разработаны регламенты для менеджеров и контент-менеджеров подработке с 1С.
В результате работы, команда разработки стала следовать методологии SCRUM, полученные задачи получали адекватную оценку по времени, так как в ходе моей работы с заказчиком были собраны все данные для постановки ТЗ бэк и фронт разработчиков.

• Оптимизировала и автоматизировала процессы для улучшения качества клиентского обслуживания, благодаря чему произошло перераспределение времени менеджеров в сторону работы с клиентами на 40%;
• Составление плана и сроков по доработкам. Разработка технических заданий для 1С программистов, разработчиков и контент-менеджеров;
• Декомпозиция продуктовых требований до технических и функциональных;
• Доработка интернет-магазина. Подключение CRM, автоматизация всех узлов и компонентов интернет магазина;
• Создание технической документации и мануалов;
• Построение и организация взаимодействия между отделами;
• Мониторинг хода разработки и отслеживание результатов;
• Прототипирование в Axure, Figma, для создания и улучшения интерфейсов;
• Создавала Roadmap и приоритизировала backlog, планировала спринты, что позволяло
  заранее прорабатывать функционал и снизить риски;
• Задача стояла, чтобы проект встал на рельсы и все поступившие задачи выполнялись за спринт и не было никаких отклонений по срокам;
• Настройка и внедрение CRM ZOHO;
• Ручное тестирование. Разработка тест-кейсов, для упрощения процесса тестирования, так как тестировщика в компании не было.

6) нужен доступ к резюме

Период: Июнь 2016 — сентябрь 2018

Должность: Руководитель e-com проектов (B2b, b2c) 

Цели:

1) Разработать с нуля интернет-магазин B2B. Основной задачей была автоматизация процессов и все заказы до нужен доступ к резюме р., поступившие с сайта должны были обрабатываться без участия менеджеров. Мной спроектирован личный кабинет для юридических лиц, каждое юр.лиц могло иметь ещё юр.лиц или ИП, которые делали заказы. Проработан процесс автоматической выгрузки всех необходимых документов в ЛК юр.лиц.

2) Разработать с нуля интернет-магазин для розничных покупателей нужен доступ к резюме

Обязанности:

1. Организация работы интернет-магазина с нуля;
2. Разработка технический заданий;
3. Доработка магазина. Подключение CRM, автоматизация всех узлов и компонентов интернет магазина;
4. Автоматизация работы интернет-магазина, интеграция с ERP;
5. Оптимизация интернет-магазина внутренняя и внешняя SEO;
6. Создание прототипов в Axure;
7. Предпроектный анализ веб-ресурса. Разработка концепции (логики) интернет-магазина (личный кабинет, корзина), улучшение юзабилити;
8. Курирование разработчиков, составление плана работ, контроль сроков реализации задач и проекта;
9. Описание бизнес-процессов интернет-магазина. Построение и организация взаимодействия между отделами, маркетинг, склад, доставка, закупка;
10. Работа с выгрузкой из базы 1С Предприятие;
11. Подключение платежных систем.