Product Manager

На данный момент Product Manager.

Мои компетенции и опыт

Product Manager | Retail & B2C SaaS | 3+ года опыта

Последние несколько лет я работаю продакт-менеджером в сфере ритейла и B2C SaaS-продуктов, развивая продукты для конечных пользователей и операционных команд.

Sellstat | SaaS-продукт для продавцов на Kaspi

Развивал B2C SaaS-платформу с аналитикой и инструментами для повышения конкурентоспособности продавцов на маркетплейсе.

Ключевые достижения:

• Отвечал за продукт и рост: от привлечения через платные каналы до удержания и монетизации — пользовательская база выросла в 7 раз, выручка в 4 раза.
• Запускал таргетированную рекламу, тестировал креативы и аудитории; запустил реферальную программу с 12 партнерами-экспертами — +40% к пользовательской базе в первый месяц
• Выстроил онбординг-флоу — снизил обращения в поддержку на 35%; проводил custdev-интервью для анализа оттока, результаты использовал для приоритизации бэклога и формирования целевых офферов.
• Выстраивал delivery-процесс: от постановки задач и приоритезации бэклога до контроля релизов.
• Настроил сквозную аналитику для отслеживания воронки и поведения пользователей.

MagnumGO | Retail

Отвечаю за продуктовое направление сборки и доставки заказов в крупной розничной сети.

Ключевые достижения:

• Выявил узкое место в процессе сборки (отсутствие приоритизации заказов), внедрил алгоритм приоритизации → сократил среднее время сборки на 12% и снизил простой курьеров
• Устранил фрод в распределении заказов: внедрил автоназначение и обязательную фиксацию причины при смене курьера → снизил жалобы и повысил прозрачность системы.
• Взаимодействовал с командами разработки, аналитики и операционки, формулировал и проверял гипотезы по методологии HADI, переводя операционные проблемы в измеримые продуктовые решения.
• Подготавливал бизнес-требования (BRD), технические спецификации, управлял бэклогом продукта, контролировал приоритеты и обеспечивал своевременный релиз функционала