Бизнес аналитик

На данный момент Бизнес аналитик.

Мои компетенции и опыт

Занимаюсь бизнес анализом для автоматизации ИТ бизнес-процессов компании:
1) Выявляю требования бизнеса
2) Прорабатываю техническое решение под требования бизнеса
3) Формализую требования в техническом задании
4) Сопровождаю разработчиков во время разработки: консультирую по возникающим вопросам, прорабатываю альтернативные решения в случае необходимости
5) После разработки функционала провожу функциональное и нефункциональное тестирование и приемку результата
6) Консультирую по вопросам бизнес анализа и автоматизации коллег непрофильной функции 
7) Провожу обучения пользователей по работе в системе. Поддерживаю пользователей на этапе внедрения решения.

За время работы внедрила несколько новых модулей в ITSM системе:
1) Модуль, автоматизирующий работу с процессом по управлению ИТ-проблемами
2) Модуль, автоматизирующий работу с процессом изменения каталога услуг