Business development manager

На данный момент Business development manager.

Мои компетенции и опыт

LinkedIn| нужен доступ к резюме | нужен доступ к резюме | telegram: нужен доступ к резюме  

Менеджер по развитию бизнеса с опытом более 5 лет работы продажах B2, B2C и маркетинге в EdTech, MedTech, FinTech. За это время вывел и закрепил на рынке более 5 новых продуктов и обеспечил существенный рост метрик на уже запущенных продуктах. Знание технологий продаж и основных методов поиска и привлечения партнеров. Опыт разработки коммерческих предложений и презентаций. Управлял командами от 4 до 8 человек. быстро погружаться в задачи

Умею работать в команде, быстро погружаться в задачи Отличные навыки продаж: умение выявлять потребности, вести переговоры в формате win-win, выстраивать продуктивные отношения с клиентами. Умение видеть перспективы. Способность добиваться поставленных задач в короткие сроки и с минимальными затратами.

В свободное время обучаюсь продуктовым навыкам на платформе, читаю книги и занимаюсь спортом.

 

Product development manager 

| 10/2023 – 

Результаты: 

- Запустил 4 новых модуля ERP-системы, усилив ценность продукта для клиентов.
- Организовал выход на рынок Индии → запуск пилотных продаж и локализация продукта под специфику рынка.
- Внедрил процесс управляемого тестирования продукта → снижение CAC на 13%, рост конверсии лида в сделку на 24%. Увеличение среднего чека на 58% и сокращение срока сделки с 14 до 5 дней
- Провёл более 25 CustDev-интервью с целевой аудиторией → выявлены ключевые потребности, что повысило релевантность продуктовых решений.
- Выполнил 2 конкурентных анализа (UX + функционал) → скорректирован roadmap, добавлено 7+ приоритетных фич.
- Сформировал и реализовал 12-месячную продуктовую стратегию → рост NPS на +22%.
- Внедрил приоритизацию по ICE → time-to-market ускорен на 30%.
- Разработал и внедрил CJM для ключевых сегментов → отказы на этапе онбординга снижены на 35%.
- Обеспечил эффективное взаимодействие 4-х ключевых отделов (маркетинг, продажи, разработка, поддержка) → скорость релизов выросла на 15%


Зона ответственности:

Стратегические
- Анализ рынка и определение точек роста (сегменты, тренды, конкуренты).
- Разработка и реализация go-to-market стратегий (в т.ч. международные рынки, пример — Индия).
- Формирование и реализация долгосрочной бизнес- и продуктовой стратегии.
- Управление партнёрствами и развитие каналов продаж.
- Оптимизация бизнес-модели и юнит-экономики (CAC, LTV, ROI).
Операционные
- Формирование и управление воронкой продаж: лидогенерация, развитие партнёрств, сопровождение сделок.
- Выстраивание процессов работы с продуктом: roadmap, приоритизация задач (ICE, RICE), CJM.
- Организация кросс-функционального взаимодействия (маркетинг, продажи, разработка, поддержка).
- Управление discovery: CustDev, тестирование гипотез, запуск пилотов, управляемое тестирование.
- Ведение переговоров и заключение стратегических сделок.
Аналитические
- Мониторинг KPI (CAC, конверсия, churn, NPS, revenue growth).
- Анализ обратной связи от клиентов и трансформация её в бизнес- и продуктовые улучшения.
- Проведение конкурентных анализов (UX, функциональность, бизнес-модели).
- Подготовка и защита решений перед стейкхолдерами.
- Постоянная оптимизация процессов для увеличения выручки и ускорения time-to-market.

Свернуть

Business Development Manager

| 08/2022 – 10/2023 

Ведущий производитель элайнеров, с собственным научно-клиническим центром, академией и приложением (mobile, B2C). MedTech, EdTech, FinTech. Отвечал за приложение удобную работу приложения компании, услуги и образовательные услуги для стоматологии.

Достижения

• Повысил LTV на 10% продукта (услуга медицинская /образовательная услуга) позиционирования и стратегии коммуникации под боли целевых сегментов за счет:
• Предложил и реализовал оптимизацию в приложении App (устранена ошибка при авторизации, улучшена карточка плана лечения пациента, добавлены новые форматы загрузки файлов, исправлены ошибки пуш-уведомлений из чатов планов решений) за счет гипотез на основе собственного опыта и обратной связи клиентов.
• Увеличил индекс лояльности к бренду CSI на 30%, за счет эффективной стратегии бренд-маркетинга;
• Увеличил выручку на 13% за счет диверсификации продуктовой линейки товара и услуг и увеличение количества контрагентов на 25%;
• Снизил отток клиентов в 1,5 раза за счет выстраивания коммуникации с пользователями и работы с негативом;
• Увеличил конверсию в регистрацию на 18%, за счет сотрудничества с блогерами.

Обязанности

• Кросс-функциональное взаимодействие с различными отделами компании нужен доступ к резюме чел.), митинги;
• Коммуникация со стейкхолдерами, участие в разработке стратегии развития продукта, оптимизация бизнес-процессов;
• Работа с текущей аудиторией и ее прогрев, коммуникация с клиентами и их удержание
• Улучшение маркетинга: персонализация» (доступ к новым данным, новые инсайты о клиентах с помощью анкетирования) Омниканальность маркетинга (объединение всех каналов связи в единую систему;
• Управление discovery: проведение исследований и поиск точек роста, CustDev, построение и верификация гипотез на основе данных, тестирование гипотез и прототипов, анализ конкурентов и рынка;
• Развитие продукта: приоритезация задач, проектирование пользовательского опыта и оптимизация пути пользователя, составление roadmap и запуск новых продуктов;
• Работа (поиск, переговоры, формирование ТЗ) с блогерами среднего масштаба (10 тыс-200 тыс. подписчиков) и действующими экспертами MedTech, EdTech по системе CPA;
• Оптимизация CRM-системы на основе обратной связи пользователей и личного опыта работы с ним онлайн-продажи продукта;

Организация маркетинговых мероприятий, организация PR-кампании увеличение откликов, заявок, входящих звонков , регистраций и сделок).

 

Area sales manager

| 12/2019 – 05/2022 

Одно из многих направлений бизнесов компании Philips Oral Healthcare, LLC (. MedTech, EdTech, FinTech. Отвечал за приложение удобную работу приложения компании, продукты для стоматологии и образовательные услуги в данном направлении.

Достижения

• Увеличил уровень узнаваемости бренда с 24% до 38% за счет эффективной стратегии бренд-маркетинга;
• Работа с приложением Philips App и CRM-системой (Salesforce) их модернизация и оптимизация (устранение багов, появление новых фич) за счет гипотез на основе собственного опыта и обратной связи клиентов. Добавление на страницу продукта быстрых ссылок на основные запросы;
• Увеличил продажи на 12% за счет увеличения количества контрагентов на 70%, сотрудничающих по продвижению продукта;
• Запускал продукты на новые сегменты, диверсифицировал линейку. Увеличение количества контрагентов на 25 %;
• Увеличение базы теплых клиентов в CRM системе на 160 единиц;
• Снизил отток клиентов в 1,5 раза за счет выстраивания коммуникации с пользователями и работы с негативом;
• Сотрудничал с блогерами (поиск, переговоры, формирование ТЗ). СPA. Увеличение онлайн-конверсии на посещение сайта на 14%;
• Расширение территории сотрудничества на 2 региона (Томск и Кемерово).

Обязанности

• Коммуникация со стейкхолдерами, участие в разработке стратегии развития, оптимизация бизнес-процессов;
• Анализ конкурентов и рынка, CustDev и ценностные интервью, проведение исследований и поиск точек роста;
• Офлайн и онлайн-продажи медицинских товаров и образовательных услуг, работа с базой клиентов в CRM системе. Выход с продуктами в новые регионы (Кемеровская и Томская область);
• Разработка маркетинговой стратегии по продвижению продуктов в регионах;
• Операционная деятельность, руководство проектной командой по запуску продукта 4 человека (менеджер по продажам и продавцы-консультанты)
• Работа с блогерами по рекламе нашего продукта/услуги за счет предоставления данного продукта/услуги. Контроль по системе СPA;
• Оптимизация системы дистрибуции продукта в регионе;
• Организация маркетинговых мероприятий, проведение конференций и онлайн-конференций, мастер-классов и выставок презентаций для потенциальных партнеров. нужен доступ к резюме человек).

Area marketing manager

| 01/2019 – 12/2019

Британскаятранснациональная компания, производящая сигареты, табак и другие никотиновые продукты.

Достижения

• Увеличил долю рынка на территории - Market Share Index на 7%, за счет оптимизации бизнес-процессов и качества базы контрагентов в рамках территории;
• Перевыполнил выставленных KPI по плану продаж на 10%;
• Увеличил выручку на 4% по закрепленной территории за счет новой маркетинговой стратегии;
• Оптимизация CRM за счет идей по доработке на основе пользовательского опыта (уменьшение пользовательского пути на несколько кликов +добавление фичей: появление быстрой обратной связи по программе для тех. отдела, а также интеграция системы дистрибьютора в отдельную вкладку)
• Снизил отток клиентов на 20% за счет выстраивания коммуникации с пользователями и работы с возражениями;
• Запустил партнерства с новыми крупными сетями (Гигант, Пятерочка, Ярче, Магнит), совместное продвижение продукта;
• Увеличил уровень дистрибуции по определенным SKU - (EDI, IDI) на 6 единиц.

Обязанности

• Проведение исследований и поиск точек роста, анализ конкурентов и рынка;
• Офлайн продажи продукта за счет Store cheсking (маркетинг): Мерчендайзинг, работа над ассортиментом (сокращение за счет среднего и бизнес-сегментов с учетом покупательской способности, постоянный контроль розничных цен конкурентов)., тестирование продукта, ценообразование,CustDev, реклама и промо-материалы.
• Запуск новых продуктов у партнеров (новые линейки и марки сигарет, никотиновые пэки, системы нагревания табака);
• Установка долгосрочных партнерских отношений с ЛПР (ИП, финансовые директора сетей);
• Кросс-функциональное взаимодействие между отделами (маркетинга, кадров)
• Ведение операционной деятельности: установка торгового оборудования, проведение маркетинговых мероприятий в торговых точках;
• Оптимизация и контроль системы дистрибьюции продукта в регионе.

Руководитель торгового сектора 

| 08/2017 – 01/2019

Французская компания, один из крупнейших европейских DIY-ритейлеров.

Отвечал за функционирование отдела красок в рамках магазина компании.

Достижения

• Увеличение товарного ассортимента (отдел красок) на 200 SKU, на основе анализа регионального рынка конкурентов оптимизации бизнес-процессов и качества базы контрагентов;
• 4 сотрудника отдела получили повышение в рамках горизонтального развития, благодаря созданному ИПР;
• Увеличена выручка и прибыль отдела относительно показателей прошлого года на 14% и 20% соответственно.