Product manager

На данный момент Product manager.

Мои компетенции и опыт

Product Manager с опытом масштабирования цифровых продуктов. Работаю от бизнес-целей и потребностей пользователей: формирую стратегию и видение продукта, управляю бэклогом и приоритизацией на основе данных. Имею опыт координации кросс-функциональных команд, публичных выступлений и защиты продуктовых решений перед стейкхолдерами. Достигаю измеримого бизнес-эффекта - рост MAU, ARPU, NPS, снижение операционных затрат.

Отвечал за цифровую программу лояльности (Web/Mobile) бренда Ресанта - лидера рынка сварочных инверторов и стабилизаторов напряжения в России. Владел продуктом end-to-end: discovery, roadmap, delivery, ключевые продуктовые и бизнес-метрики.

Ключевые результаты:

• D30 Retention +13%, увеличение выручки торговых точек на 20% в течение 3-х месяцев после запуска Android-приложения в сравнении с аналогичным периодом.
• MAU +27%, среднее время в приложении x2 за счет внедрения в продукт геймификации (механика челленджей и прогресс-баллов).
• Провёл 20+ CustDev, выявил top-3 pain points, легшие в основу roadmap и ключевых улучшений продукта.
• Сформировал и приоритизировал бэклог улучшений; инициировал редизайн сайта и перенос на React Native, снизив page load time на 40%.
• Сократил время выполнения рутинных операций поддержки на 34% за счёт запуска нового кабинета администраторов.
• Количество обращений в поддержку снижено на 80%, NPS увеличен на 7 пунктов за 6 месяцев благодаря внедрению автоматизации подгрузки серийных номеров из базы 1С.
• Внедрил AI-агента для автоматизации сбора данных по ежемесячной выручке продукта, исключив ручную отчётность и повысив прозрачность управленческих метрик.