Технический директор (CTO)

На данный момент Технический директор (CTO) департамента цифрового развития.

Мои компетенции и опыт

Обо мне

Стратегический лидер с более чем 15‑летним опытом на стыке бизнеса и ИТ: от пресейла и discoveryдо коммерческого запуска и сопровождения продуктов. Говорю с бизнесом на языке ROI и P&L, а с инженерами на языке архитектуры и метрик. Отличаюсь проактивной позицией и сильными бизнес-компетенциями, ориентирован на измеримый результат и создание ценности для клиента. Самостоятелен в принятии решений, несу высокую ответственность за результат, особенно в условиях неопределённости и кризиса.

Сильные стороны:
• Стратегически мыслю и обладаю Helicopter View: чётко формулирую образ результата и выстраиваю структурированный план его достижения;

• Навыки управления людьми и процессами;
• Креативное решение задач и поиск нестандартных подходов, в том числе в условиях ограниченных ресурсов и внешних ограничений;
• Отличные коммуникативные навыки, включая ведение переговоров, способность излагать сложные технические концепции на простым языке, взаимодействие с вендорами/ подрядчиками/ клиентами/ партнерами;
• Лидерство: мотивирую команды, оптимизирую и выстраиваю процессы с нуля;

Опыт работы как на стороне исполнителя (вендор и интегратор), так и на стороне клиента, что даёт глубокое понимание бизнес‑целей и операционных задач с обеих сторон.

Обладаю обширным опытом формирования и управления кросс-функциональными командами, организации процессов разработки, внедрения и сопровождения с нуля. Успешно реализовывал проекты по созданию и внедрению enterprise решений, миграции данных, запуску новых продуктов (от mvp до промышленного решения) и проекты цифровой трансформации. Полный цикл реализации - от идеи/пресейла до коммерческого запуска и сопровождения. Опыт перехода с legacyна целевой ландшафт с соблюдением баланса между бизнес-результатом и техническим долгом.

Подтверждённый опыт ведения полного цикла B2B‑продаж сложных ИТ-решений с длительным циклом сделки и масштабирования бизнеса. Обеспечил расширение проектного портфеля и рост выручки компании‑ вендора за счет привлечения более 10 новых клиентов от первого контакта и пресейла до внедрения и сопровождения.

Практический опыт полного цикла продуктовой разработки (от идеи/исследования до запуска):

- Discovery: выявление потребностей через JTBD, глубинные интервью, проверка гипотез, формирование требований на основе данных;

- Delivery: Agile/Scrum/Kanban-практики в кросс-функциональных командах, Jira/Confluence, CI/CD и релизные поезда.

В приоритете амбициозные вызовы — там, где другие видят препятствия, вижу возможности.

Опыт работы:

Технический директор (CTO) департамента цифрового развития ПАО "ВымпелКом" (билайн)

Сооснователь и CTO департамента цифрового развития корпоративного бизнеса. В короткие сроки с нуля создан и выведен на рынок портфель цифровых продуктов для корпоративных клиентов и сотрудников компании. Digital-решения департамента стали драйвером цифровой трансформации B2B-сегмента компании.

Основные обязанности:

- Разработка и реализация ИТ-стратегии департамента цифрового развития, соответствующей бизнес-целям компании и требованиям рынка;
- Инициация и управление программой проектов цифровой трансформации корпоративного сегмента компании, управление полным жизненным циклом продуктов: от идеи до внедрения и сопровождения (цифровизация сценариев продаж В2В, сервисных операций и подписания документов, внедрение единой аутентификации личных кабинетов и единого счета для В2В, запуск целевого ландшафта в части сценариев В2В и тд); 
- Управление командами разработки и сопровождения (70+ сотрудников): найм, построение структуры, организация работы, мотивация, постановка и контроль задач; performance- метриками; оптимизация использования ресурсов;

- Организация и оптимизация процессов продуктовой разработки (Discovery/Delivery) и сопровождения, ускорение t2m, повышение их эффективности на основе метрик и данных;

- Формирование, контроль и оптимизация бюджета ИТ-развития и сопровождения департамента;

- Технический аудит и контроль решений, архитектуры и подходов. Формирование технического roadmap для реализации бизнес-стратегии и перехода на целевой ландшафт с минимизацией технического долга. Взаимодействие со стейкхолдерами, смежными подразделениями, партнерами, вендорами и подрядчиками;

- Обеспечение надежности, безопасности и бесперебойной работы систем, управление l2 и l3 поддержкой департамента.

Основные профессиональные достижения:

- Найм и формирование с нуля в короткие сроки распределительных кросс-функциональных продуктовых команд (70+ сотрудников за год); 

- Выстраивание и оптимизация процессов продуктовой разработки (Discovery/Delivery) с нуля: внедрение Agile/DevOps-практик, CI/CD-пайплайнов, API-first, релизных поездов, автоматизации тестирования. Повышение эффективности процессов на основе метрик (сокращение time-to-market,снижение количества багов);

- Продуктовая разработка с нуля и коммерческий запуск за 4-5 месяцев цифровых сценариев продаж B2B на витрине (включая цифровые сценарии подписания документов) первыми в РФ среди операторов связи, что сократило цикл продаж core-продуктов с 5 дней до 15 минут;

- За 7 месяцев разработан с нуля и запущен новый единый личный кабинет B2B с цифровизацией ключевых сервисных операции клиента;

- Создание технических возможностей и коммерческий запуск впервые в компании продаж non-telco продуктов без договора на связь по подписной модели с оплатой банковской картой, единой аутентификации разных продуктов и единого счета для B2B;

- Создание и коммерческий запуск за 2 месяца нового продукта «Облачный биллинг», включая подключение корпоративного клиента;

- Реализация и первый в компании коммерческий запуск клиентских сквозных (e2e) сценариев на целевом ландшафте (единый product catalog, order management и тд);

До 2Q 2020г. – инициация, проработка и запуск программы проектов модернизации BSS-ландшафта фиксированной связи:

- Сформирована и согласована стратегия модернизации BSS-ландшафта фиксированной связи компании, включая выявление бизнес-потребностей, защиту подхода и решений на уровне комитетов/директората, защиту бизнес-кейса и запуск закупочного мероприятия; 

- Запуск и реализация stage 1 целевой платформы сервисных коммуникаций абонентам компании.

Директор по подготовке продаж BellIntegrator

Основные обязанности:

- Выявление потребностей/болевых точек и стратегических планов развития клиентов, подбор технических решений, формирование solution и коммерческих предложений/тендерных документаций;
- Выполнение плановых показателей по продажам;

- Определение приоритетных направлений технологического развития продуктов и решений; 
- Подготовка технико-коммерческих предложений, презентация и переговоры, заключение сделок и контроль исполнения договоров/заказов.

Основные профессиональные достижения:
- Участие в тендере и победа в конкурсе на развитие и техническую поддержку OSS-систем ПАО «ВымпелКом»;

- Формирование solution, предложения и запуск проекта по реализации mediation для интерконнект биллинга и функционала коммерческой маршрутизации (Least Cost Routing) для МГ, зонового и местного уровней сети для ПАО "ВымпелКом";

- Формирование solutionи предложений по внедрению: платформы планирования развития магистральной и региональной сетей для ПАО «Ростелеком»; биллинговой системы для Леруа Мерлен; Data Billing для VEON.

Технический директор (CTO) / Директор по развитию бизнеса (BDM) ЗАО "АВК-Коммьюникейшнз"

Основные обязанности: 

- Стратегическое управление P&L направлений с использованием unit-экономики. Планирование, контроль и оптимизация бюджета (CAPEX/OPEX), обеспечение целевых финансовых показателей;

- Управление командами разработки, внедрения, технической поддержки l2 и l3 (суммарно нужен доступ к резюме сотрудников): найм, организация работы, мотивация, постановка и контроль задач;

- Управление портфелем проектов и продуктов: соблюдение сроков, бюджетов и качества. От пресейла до внедрения, сопровождения и развития;

- Взаимодействие с клиентами и партнерами: выстраивание и развитие долгосрочных партнерских отношений с действующими и новыми клиентами, контроль выполнения обязательств и уровня удовлетворенности клиентов;

- Ведение полного цикла сложных, долгих B2B-продаж: от первого контакта и пресейла до подписания и развития контрактов;

- Организация и управление полным циклом разработки, внедрения и эксплуатации решений. Совершенствование процессов разработки, проектного и продуктового управления, оптимизация использования ресурсов;

Основные профессиональные достижения: 
- Подтверждённый опыт масштабирования бизнеса и выручки: привлечение и успешное завершение проектов для более 10 новых клиентов;
- Пресейл (от первого контакта до подписания договора) и успешное завершение за 6 месяцев проекта по замене OSS/BSS-ландшафта оператора мобильной спутниковой связи АО «ГлобалТел», включая формирование команды, доработку и внедрение нового решения, бесшовную миграцию абонентов;
- Пресейл и внедрение автоматизированной системы расчетов в Федеральную нотариальную палату за 4 месяца; 
- Upsellи внедрение и запуск в коммерческую эксплуатацию биллинговой системы «Атлант» в 4х странах Европы, включая интеграцию с локальными платежными системами и налоговыми сервисами;

- Создание и развитие направления облачного биллинга (Billing as a Service) компании, подключение операторов к платформе, формирование услуги «индивидуальное облако»;

- Аккаунт-менеджмент ключевых клиентов, сопровождение и upsellпроданных решений, контроль выполнения обязательств и управление конфликтами. Основные клиенты - Билайн, РТКомм.РУ (Ростелеком), Федеральная нотариальная палата РФ, СИБИНТЕК (Роснефть) и другие;
- Осуществление пресейл‑активностей для клиентов, включая формирование solution, проведение презентаций, проведение переговоров: ПАО «ВымпелКом», АО «РТКомм.РУ», НП/АО «ГЛОНАСС», ПАО «МТС», ИК «Сибинтек», ФЦИИТ, ООО «Алма Групп»/ ООО «Цифра Один», Eutelsat, формирование комплексных предложений по модернизации BSS-ландшафта фиксированной связи ПАО «ВымпелКом» и MVNE-платформы.