Product owner

На данный момент Руководитель интернет эквайринга.

Мои компетенции и опыт

Product owner платежного направления (руководитель направления интернет - эквайринга)

В текущий момент в мои обязанности входит :

- развитие и масштабирование продукта интернет-эквайринга для B2B;

- формирование и реализация roadmap платежных решений;

- запуск новых платежных сценариев;

- мониторинг и анализ тразакционной активности и продуктовых метрик;

- сопровождение крупных и высоконагруженных мерчантов (Мосэнергосбыт, Мособлеирц, ГосУслугиДом, ЦСКА);

- прототипирование и рефакторинг платежных страниц, витрин в figma;

- проработка и запуск тразакционных решений для телеграмм каналов, платежных агентов;

- публичные выступления, обучение сети.

Результаты:

- Запустил крупный проект с РН Энерго ( Заряди авто) по оплате энергии на электронных АЗС, что привело к увеличению тразакционной активности и дополнительной прибыли.

Расширил портфель транзакционных решений в проектах за счет внедрения продаж страховых продуктов в Мосэнергосбыт и Мособлеирц.

Реализовал рефакторинг платежных страниц для крупных клиентов, улучшил UX-сценарии, что повысило конверсию.

_______________________________

До июля 2025

Руководитель digital-канала (сайт банка):

- реализация стратегии развития сайта как полноценного канала продаж;

- организация UX исследований,

- проведение NPS опросов ;

- JTBD анализ;

- SEO оптимизация сайта (работа с семантикой, набор ссылочный массы, повышение ИКС, скорость ответа сервера, позиции в SERP, оптимизация изображений);

- аналитика клиентской активности (настройка и оценка целевых действий - JS события/UTM, конверсии, процент отказов, просмотры, региональность в системе Яндекс Метрика);

- запуск рекламных кампаний (Яндекс Директ, VK Ads, РСЯ) и оценка эффективности;

- разработка механик и контента для сайта – акции и спец. предложения, баннеры, разработка рекламных текстов (по моделям AIDA, PPP, PMPHS);

- медиа планирование;

- организация технической поддержки сайта (прототипирование, вёрстка (html, css, js, php), контент менеджмент),

- информационная безопасность сайта (мониторинг и анализ трафика L3/L4/L7, закупка и интеграция средств защиты anti DDoS, WAF по модели SaaS, мониторинг и исполнение рекомендаций ФСТЭК, БДУ, Центрального банка РФ),

- мониторинг сайтов конкурентов на предмет интересных идей, фич и внедрение их в практику,

- бюджетирование по всем статьям затрат, касающимся поддержки и развития сайта,

- ресурсное планирование, подбор кандидатов, онбординг , обучение и адаптация (веб дизайнеры, контент менеджеры),

- поиск подрядчиков, заключение договоров, организация и контроль их работы над задачами,

- написание инструкций, методических указаний, технических заданий, функциональных требований, правил, бизнес требований.

Результат:

- вывел сайт в ТОП-20 самых популярных интернет-ресурсов среди кредитных организаций по итогу III квартала 2024 года

нужен доступ к резюме ,

- успешно реализовал 2 ребрендинга клиентского сайта,

- структурировал работу с лидами (проект нужен доступ к резюме года), как результат – увеличение числа лидов по розничным продуктам на 30%.