Product Lead

На данный момент Product Lead.

Мои компетенции и опыт

Руководитель с опытом в FinTech Solutions (B2B/B2C/E-commerce), специализация — развитие клиентского опыта, монетизация, повышение доходности, и управление продуктом, с опытом масштабирования продуктов от 0 пользователей.

Работал над проектами:

Chief Product Officer (Нефинансовые сервисы):

• Руководство циклом разработки и масштабирования нефинансовых сервисов в B2C-сегменте.

Head of Product - СберБизнес (B2C / B2B):

• Разработка CRM для арендного бизнеса в онлайн-банке (end-to-end управление).

• Результаты: нужен доступ к резюме активных клиентов, рост LTV +8%, увеличение доли рынка +4%, снижение оттока на 6%.

Head of Product (Геоаналитика от Сбера):

• Разработка и масштабирование сервиса Геоаналитики с нуля (Discovery / Delivery).

• Результаты: 75K клиентов, рост LTV клиентской базы +3%.

Chief Product Owner (Кредитная методология Малого бизнеса):

• Автоматизация процессов залогового кредитования для малого и среднего бизнеса.

• Результат: внедрение поручительства КМСП в поточное кредитование (сокращение сроков одобрения).

Project Manager (СберКонтакт):

• Разработка аутсорсингового контакт-центра (управление командой, бюджетом, сроками).