Помощник SEO-специалиста

Мои компетенции и опыт

Есть опыт работы на позиции ассистента менеджера по работе с клиентами в компании "Сфера Медиагруппа". Помогала готовиться к отраслевой конференции с участием 470 человек: собирала пакеты участников и сортировала закрывающие документы, распечатывала недостающие бейджи. Работала с участниками конференции на стойке аккредитации. Переводила деловую документацию на английский; заводила карточки менеджера в CRM и планировала звонки менеджера потенциальным клиентам; изучала деятельность клиентов на их англоязычных сайтах; вела отчётность о работе.

Также работала в туристической сфере:

- В турагентстве FUN&SUN принимала заявки на подбор туров по России и за рубежом, выявляла потребности, помогала туристам в выборе места отдыха, дополнительных сервисов в поездке. Бронировала туры в системах туроператоров, CRM «Самотур», выдавала туристам документы для поездки. Информировала посетителей офиса о сезонных новинках и акциях. Принимала платежи, вела отчётность.

- В службе поддержки Mego Travel отвечала на письменные обращения пассажиров по вопросам возврата и обмена билетов, внесению недостающих данных в бронь и другим задачам туристического характера. Работала в Zendesk, Вебреестре; изучала особенности авиаперевозок и покупки билетов в рамках компетенций;

- В отделе бронирования отеля W нужен доступ к резюме burg. Работала в программах Outlook, OPERA;

-В отеле Park Inn на позиции администратора (OPERA). Занималась приёмом и размещением гостей; работала с входящими телефонными звонками, кассой; вела документацию.

Во время обучения SMM составляла контент-планы и портрет ЦА, работала в парсерах. На курсе по продвижению в Телеграм изучала основы оформления канала, рекламных текстов и продаж. Создавала боты в Salebot и привязывала их к посадочным страницам в Вк. Делала схему ботов в Miro. Прошла марафон по нейросетям от "Церебро" (GPT). На базовом уровне знакома с Figma, Tilda, Notion, CapCut, Photoshop, Slack, Discord, возможностями Яндекс Метрики, рекламными кабинетами Вк и Tg Ads, формулами в Excel. Сейчас прохожу курс по копирайтингу, на котором в том числе изучаю основы SEO. Надеюсь, что мои навыки будут полезны в работе.