Customer Support

На данный момент Freelance.

Мои компетенции и опыт

Имею более 5 лет опыта в клиентском сервисе, в том числе в онлайн-чате и работе с англоязычными клиентами. Быстро анализирую проблему пользователя, подбираю готовые решения и работаю по скриптам. Обладаю высокой скоростью печати (250+ зн/мин), грамотной письменной речью, стрессоустойчивостью и вниманием к деталям. Легко осваиваю новые системы, опыт работы с CRM, мессенджерами, онлайн-платформами. Есть опыт в digital-маркетинге, HoReCa, администрировании процессов. Готов к обучению, удалённой работе и работе в графике 2/2 (дневные и ночные смены). Ответственный, быстрообучаемый, клиентоориентированный.