Продуктовый дизайнер

На данный момент Продуктовый дизайнер.

Мои компетенции и опыт

Работаю в студии, но последние 1,5+ года полностью погружена в продукт GloraX
Являюсь дизайнером на двух ключевых направлениях: личный кабинет клиента (B2C) и личный кабинет брокера (CRM, B2B)
В этих проектах веду UX-исследования, проектирую интерфейсы, менторю других дизайнеров, провожу ревью, коммуницирую с командой разработки и продуктов

Редизайн личного кабинета клиента

• Провела UX-аудит текущего ЛК: выявила 7 слабых мест, сформулировала и приоритизировала гипотезы
• Спроектировала и протестировала новые сценарии: бронирование, ипотека, страница объекта
• Лидировала полный цикл UX-исследования, создала интерактивные прототипы
• Переработала структуру навигации и экраны, улучшив пользовательский путь
• Вела коммуникацию с продакт-менеджером и аналитиком, согласовывала приоритеты
• Проводила ревью младших дизайнеров
• Активно участвовала в планировании роадмапа продукта, формировании и контроле выполнения задач

Результат: добилась снижения Error Rate на 16% и повышения SUS на 11% в ипотеке

Личный кабинет брокера (CRM)

• Провела UX-аудит, выявила более 6 критичных проблем в пользовательских сценариях
• Лидировала обновление макетов с фокусом на цели бизнеса и поведение пользователей
• Внедрила пользовательские персоны, описала роли и доступы, сформировала Job Stories
• Обновила UI-kit, стандартизировала компоненты, встроила в дизайн-систему
• Подготовила вопросы для глубинных интервью
• Распределяла задачи между младшими дизайнерами, менторила и контролировала выполнение
• Коммуницировала с разработкой и продактом, инициировала улучшения

Результат: запущен MVP, заложена продуктовая база для масштабируемой CRM-платформы

Оптимизация дизайн-системы

• Инициировала и внедрила модульную галерею, что позволило снизить time-to-market на 30%
• Настроила токены (отступы, шрифты, радиусы) для 2 брейкпоинтов, обеспечив единообразие и гибкость
• Разработала гайды по использованию компонентов, что сократило баги и костыли в разработке
• Обеспечила использование дизайн-системы в 4 продуктах с разными бизнес-контекстами
• Написала документацию по передаче компонентов в разработку, сократила время на QA

Внедрение продуктового подхода

• Инициировала внедрение Double Diamond, адаптировала под PropTech
• Внедрила шаблон для SMART-гипотез, что ускорило оценку и согласование новых функций
• Повысила скорость принятия решений, улучшила синхронизацию с продукт-менеджерами
•  

Менторство, развитие команды

• Проводила дизайн-ревью в команде
• Настроила онбординг-документацию по UX-исследованиям, UI-киту и структуре Figma
• Создала гайды по UX-исследованиям, что снизило время адаптации новых сотрудников
• Менторила младших дизайнеров
• Внедрила референс-базу через Pinterest — ускорила визуальный ресёрч

Взаимодействие с разработкой и процессами релиза

• Проводила груминги до и после проектирования, устраняя неопределённости на старте разработки
• Проводила дизайн-ревью перед релизами