Senior Product Manager

На данный момент Head of Product.

Мои компетенции и опыт

Последние 3–5 лет: Руководитель продуктового направления (Head of Product)

Сфера: цифровые B2B2C-решения, включая SaaS-платформы, телеком-продукты, AI-сервисы, веб-сайты и мобильные приложения для банков, госструктур и частных компаний.
Местоположение: Восточная Европа и СНГ.

Обязанности:

Руководство продуктовой командой (PM, разработчики, дизайнеры, QA, маркетинг).

Ведение 30+ проектов от идеи до релиза, включая white-label решения.

Оценка технической и финансовой реализуемости incoming-запросов на любом этапе зрелости (идеи, Figma, MVP).

Выстраивание скрам-процессов: планирование спринтов, ретроспективы, груминг и daily.

Постоянная коммуникация с клиентами: сбор фидбека, согласование приоритетов, управление ожиданиями.

Обеспечение контроля качества и финального тестирования перед релизом.

KPI и достижения:

Успешная доставка 30+ цифровых решений, включая:

банковские и страховые платформы;

веб-сайты министерств и ведомств;

AI-инструменты (e-newspaper, фотосток);

платформы для викторин, лотерей и конкурсов.

Среднее время от запроса до MVP — 4–6 недель.

Рост уровня удержания клиентов на 25%, благодаря улучшенной поддержке после релиза.

Запуск платформы с нуля, охватывающей 22+ сайтов с единой CMS для госсектора.

Повышение удовлетворенности клиентов (по внутренним NPS) с 67 до 91 пунктов.

До этого: Старший продукт-менеджер (Senior PM) — VAS & Digital Engagement

Обязанности:

Генерация идей и реализация новых B2C-продуктов: музыкальные конкурсы, IVR, LBS, чат-платформы.

Разработка монетизационных моделей (ARPU, CPA, Freemium).

Ведение маркетинговых кампаний: выбор каналов, A/B-тестирование, настройка воронок.

Анализ конкурентов и формирование уникального предложения.

KPI и достижения:

Рост ежемесячной выручки с 9,000 до 240,000 AZN через оптимизацию офферов и цен.

Успешный запуск продуктов с аудиторией 450,000+ пользователей.

Возвратная активность пользователей увеличена в 4 раза, снижение оттока на 20%.

За 3.5 года — 34 млн AZN выручки через продукты под моим управлением.

Области экспертизы:

Полный цикл управления продуктом (discovery → delivery → growth).

Agile/Scrum-подходы и работа в кросс-функциональных командах.

Маркетинг цифровых продуктов (growth hacking, user acquisition).

Разработка UI/UX решений в сотрудничестве с дизайнерами и пользователями.

B2C-монетизация: подписки, freemium, SMS/IVR-оплата, Telegram Stars.