Специалист технической поддержки

На данный момент Специалист технической поддержки 2 линии.

Мои компетенции и опыт

Меня зовут Булат. 
Мне 24 года
В 2022 году закончил Казанский инновационный университет, по направлению Бизнес - информатика
Получил университетское образование, где углубленно изучал PostgreSQL и MySQL, что позволило мне обрести глубокие знания в области управления базами данных и оптимизации запросов. В дальнейшем самостоятельно расширял свои навыки, осваивая передовые методики и инструменты для работы с данными.
Знаю основы HTML и CSS, что позволяет мне эффективно создавать и стилизовать веб-страницы. 
Имею значительный опыт работы с такими инструментами, как Git, mRemoteNG, VNC Viewer и Service Automation Tool. Эти навыки позволяют мне эффективно управлять версиями кода, обеспечивать удаленный доступ и автоматизировать процессы, повышая общую продуктивность и надежность IT-инфраструктуры.
Имею успешный опыт работы в поддержке таких крупных ритейлеров, как Ашан и Окей. В рамках своей деятельности обеспечивал бесперебойную работу сетевых сервисов, решал возникающие технические проблемы и способствовал повышению уровня удовлетворенности пользователей, что подтверждает мою способность эффективно работать в условиях высокой нагрузки и сложности.