Специалист по работе с онлайн репутацией

Текущий статус/должность: Проектный менеджер.

Мои компетенции и опыт

В последние 5 лет я работала на позиции Project Manager и специалиста по управлению онлайн-репутацией (ORM/SERM) в digital-среде.

В мои обязанности входило:
– Ведение digital-проектов в сферах медицины, недвижимости, ритейла и IT
– Разработка и реализация стратегий по управлению репутацией брендов и персон
– Координация команды (копирайтеры, аналитики, дизайнеры, SEO)
– Ведение коммуникации с клиентами (в том числе англоязычными)
– Участие в предпродажах, брифингах, оценке объёмов и сроков
– Работа с аналитикой и оптимизация процессов (Notion, Trello, Asana, Bitrix24)
– Обучение и поддержка команд продаж (скрипты, логика воронки)

Ключевые достижения:
– Восстановление репутации клиники: удаление негативных поисковых подсказок, рост позитивной выдачи
– Запуск системы сбора отзывов с нуля
– Снижение доли негатива в информационном поле и повышение узнаваемости клиента
– Формирование стратегии digital-присутствия для нового бренда "под ключ"

Контакты:
📧 нужен доступ к резюме
📞 нужен доступ к резюме
💬 Telegram: нужен доступ к резюме