Project manager

На данный момент Менеджер проектов.

Мои компетенции и опыт

Работая в тех.поддержке я помогаю клиенту решить его вопрос и также рассказывала как работает данная система. По обратной связи от клиентов я могла влияла на продукт и делать его удобным для клиента. Помимо основных обязанностей, предлагала новый функционал и искала ошибки. Все пожелания фиксировала через задачи, где подробно описывала запрос.

В роли проджекта я отвечала за работу команды, процесс и результат. У меня отлично получается контролировать процесс и выявлять задачи, которые не в тайминге. Умею писать инструкции для пользователей и сотрудников. Составляю схему процессов внутри отдела и для команд.