Руководитель проектов, продуктов

Нижний Новгород

Сеньор • Тимлид/Руководитель группы • Руководитель отдела/подразделения

Управление продуктом и проектами • Product management • Project management • Product Owner • Управление процессами • Управление разработкой • Управление внедрением

2 августа в 18:28

Релокация • Удаленная работа • Частичная занятость • Работа в офисе
Опыт работы более 5 лет

Есть файл резюме (защищен)

Короткая ссылка: gkjb.ru/gzZt

Пригласить

О себе

На данный момент Руководитель проектов, продуктов / Head of Delivery Channel.

Мои компетенции и опыт

Менеджер с опытом более 6 лет в управлении цифровыми продуктами, командами и проектами в e-commerce, логистике и B2C-B2B сервисах. Успешно развиваю проекты, продуктовые каналы и сервисы, запускаю и масштабирую процессы. Руководил полным циклом — от гипотез до релизов. Выстраивал процессы разработки, внедрял CJM, управлял KPI, обеспечивал стабильность сервисов, повышал конверсию, снижал издержки, развивал UX. Эксперт в Agile-подходах, PMBoK/PRINCE2, roadmap'ах и доставке ценности пользователю и бизнесу.

КЛЮЧЕВЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ

• Руководил проектами цифровой трансформации в Humans — от CJM и UX/UI до backend-интеграций. Сократил срок доставки с 5 дней до 1 дня в Ташкенте и до 2 дней в регионах, повысив SLA до 95+%. Оптимизировал CSAT — 90+% и NPS — 55.

• Автоматизировал ключевые процессы и оптимизировал инфраструктуру, сократив издержки на $50 тыс. в месяц

• Оптимизировал воронку — сократив путь клиента с 7 до 2 шагов (время заказа менее 10 секунд). Внедрил новый канал привлечения META, сократив CAC на 25%.

• Запустил 10+ E2E-решений, внедрил SCRUM-подходы, backlog и product discovery.

• Запустил EdTech-платформу: бизнес-процессы, CRM-интеграции, CJM, MVP и команда в Agile.

• Запустил и масштабировал сервис кикшеринга в 7 городах России.

Telegram: нужен доступ к резюме