Системный аналитик

На данный момент Системный аналитик.

Мои компетенции и опыт

Системный аналитик | SaaS-разработка для B2B

Работаю в agile-команде над B2B-платформами в доменах CRM, EdTech и лояльности. Веду полный цикл системной аналитики: от интервью и проработки требований до проектирования архитектуры API и валидации решений.

EdTech-платформа для корпоративного обучения

Технологии и подходы: REST, BPMN, SQL, OpenAPI, Kafka, Webhooks, JSON Schema

Каталог курсов: Спроектировала модель доступа по ролям, тегирование и связку с профессиями, хранимую в PostgreSQL.

Гибкая система тестирования: Разработала API для управления вопросами, адаптацией, таймингом и ограничениями.

Панель прогресса и уведомления: Проектировала события в Kafka и webhook-интеграции с внешними HR-системами.

Механизм сертификации: Определила шаблоны сертификатов, правила генерации, REST-интеграцию для проверки статуса.

CRM-система для сети автосервисов

Технологии и подходы: REST, BPMN, SQL, Webhooks, OAuth, Twilio API, 1C-интеграция

Учёт истории ремонтов: Описала сущности клиентов, авто, заказ-нарядов. Проработала модели хранения и связи в БД.

Назначение заявок мастерам: Спроектировала правила автораспределения заявок на основе расписаний и загруженности.

Интеграция с телефонией и SMS: Реализовала сценарии входящих/исходящих звонков через Webhook и Twilio API.

Генерация отчётов и чеков: Настроила схемы формирования документов на базе данных заказов (PDF, Excel).

Мобильное приложение программы лояльности

Технологии и подходы: REST, OAuth 2.0, Firebase Push, QR-коды, SQL, JSON, Kafka

Личный кабинет: Описала модель хранения покупок, структуру чеков и API для фильтрации по магазинам.

Начисление/сгорание бонусов: Прописала бизнес-правила расчёта, ограничения и сценарии edge-cases.

Push-уведомления и кампании: Разработала сегментацию пользователей и триггерную логику через Kafka и Firebase.

Регистрация через соцсети и QR: Проектировала сценарии авторизации через OAuth и UX-варианты восстановления доступа.