Системный аналитик

На данный момент Специалист технической поддержки/Эникей.

Мои компетенции и опыт

Последние несколько лет работала в технической поддержке и клиентском сервисе — научилась быстро разбираться в чужих проблемах, вычленять суть и объяснять сложное простыми словами. Параллельно поняла, что мне интереснее не решать инциденты, а разбираться в том, почему они вообще возникают — и стала изучать системный анализ.

Прошла курс в нужен доступ к резюме s, в учебных проектах работала со сбором требований, писала ТЗ и user stories, строила BPMN и UML диаграммы, описывала API. Проекты сохранены, готова показать.

Ищу первую позицию в аналитике — готова к обучению и не боюсь сложных задач. Английский B2, работать могу удалённо или в офисе (Томск).