Специалист службы поддержки

На данный момент Менеджер по работе с клиентами.

Мои компетенции и опыт

Опытный специалист службы поддержки с глубоким пониманием работы с клиентами на маркетплейсах и в онлайн-среде. Более двух лет работала с цветочными магазинами на платформе Flowwow, занималась наполнением каталогов, ведением клиентских коммуникаций в чатах и по телефону, а также тактичной отработкой негативных отзывов и возражений. Имею опыт в организации закупок, контроле поставок и развитии интернет-магазина с большим количеством положительных отзывов и статусом "супермагазина".
Обладаю высокими коммуникативными навыками, эмпатией и терпимостью к сложным ситуациям, быстро учусь и внимательно отношусь к деталям. Ищу стабильную работу в команде, ориентированную на развитие и карьерный рост, где ценят профессионализм.