Инженер технической поддержки L1/L2/L3, сопровождение ИС, работа с запросами пользователей

На данный момент Ведущий инженер сопровождения.

Мои компетенции и опыт

Здравствуйте!

Меня зовут Денис, я инженер сопровождения с опытом работы в технической поддержке более 2 лет.

Ищу возможность присоединиться к команде, где ценится внимательный подход к диагностике, чёткие процессы и стабильная эксплуатация систем.

За время работы я:

- анализировал и решал инциденты с использованием Zabbix, Prometheus/Grafana и OpenSearch;

- выполнял SQL-запросы к PostgreSQL для проверки данных и воспроизведения сценариев;

- взаимодействовал с разработчиками для устранения корневых причин сбоев;

- формировал инструкции и передавал знания коллегам.

Мне близка работа, где важны качество анализа и предсказуемость, а не скорость реакции в условиях постоянного стресса. Я с уважением отношусь к регламентам, документации и рабочему времени — как своему, так и команды.

Буду рад обсудить, как мой опыт может быть полезен вашей компании. Готов к работе в офисе в Самаре или в гибридном формате.

С уважением,

Николаев Денис Сергеевич

нужен доступ к резюме | нужен доступ к резюме