Руководитель аккаунтинга, отдела продаж, отдела по работе с партнерами

На данный момент Руководитель группы продаж.

Мои компетенции и опыт

Я — руководитель с более чем 14-летним опытом в продажах, управлении командами и развитии клиентских отношений. Специализируюсь на построении и масштабировании эффективных отделов, выводе новых направлений на плановые показатели и работе с ключевыми партнерами. Мой ключевой навык — это коммуникация, которая позволяет мне легко находить общий язык с любым собеседником и выстраивать долгосрочные, доверительные отношения с клиентами и командами.

Мой опыт за последние годы:

1. VK (Учи.ру) | Руководитель группы продаж | Май 2025 — Настоящее время

На этой позиции я управляю командой аккаунт-менеджеров, которые продвигали цифровые образовательные проекты в школах. Моей задачей была реализация нового стратегического направления. Я внедрила и контролировала выполнение KPI по конверсии и удержанию клиентов, что позволило нам четко отслеживать эффективность. За время моего руководства я провела полный цикл подбора и адаптации 8 новых сотрудников, что значительно снизило текучесть кадров. Лично организовывала встречи с директорами школ (ЛПР) и заключала долгосрочные договоры, обеспечивая выполнение плановых показателей.

2. STRONG TEAM | Руководитель отдела аккаунтов | Май 2024 — май 2025

В этой IT-компании я отвечала за полный цикл управления отделом продаж и аккаунтов. Мои достижения здесь — наглядный пример моей эффективности:

Сформировала команду с нуля: Набрала и обучила команду из 4 аккаунт-менеджеров, что в результате увеличило продуктивность отдела на 45%.

Внедрила систему мотивации: Разработала и внедрила систему KPI и мотивации, которая сократила текучесть кадров на 80% и повысила средний доход на аккаунт.

Выстроила процессы: Разработала SLA, регламенты и участвовала в расчете рентабельности услуг компании. Активно занималась лидогенерацией через нетворкинг, тендеры и партнерские программы.

3. Промсвязьбанк, ПАО | Руководитель агентского канала | Май 2023 — Сентябрь 2024

В банке мне поручили создать и развить агентский канал с нуля. Мне удалось не просто выполнить эту задачу, а сделать это исключительно результативно:

Создала партнерскую сеть: С нуля сформировала портфель из 300 партнеров.

Построила топовую команду: Собрала и вывела команду в топ-3 по России в агентском канале менее чем за 7 месяцев.

Ключевые компетенции:

Управление командой: Подбор, обучение, мотивация и развитие сотрудников.

Развитие бизнеса: Стратегическое планирование, вывод новых направлений, увеличение выручки (достигалa роста на 30% за счет оптимизации процессов и расширения клиентской базы).

Работа с клиентами: Ведение переговоров с ЛПР, заключение крупных сделок, выстраивание долгосрочных отношений.

Аналитика и процессы: Внедрение KPI, CRM, аналитика продаж, контроль дебиторской задолженности.

О себе:
Я воспринимаю любые трудности не как проблемы, а как очередной шаг для достижения цели. Нацелена на результат и умею вести за собой команду, чтобы его достичь. Имею рекомендации от ключевых руководителей из Промсвязьбанка, Альфа-Банка и VK.