Support/поддержка

На данный момент Техническая поддержка 2-й линии в онлайн казино.

Мои компетенции и опыт

Здравствуйте.
Я работал в технической поддержке 2-ой линии в онлайн казино.
Работал сразу на семи проектах. 

В мою работу входило:
• следить за общей работой сайтов
• быстро реагировать на ошибки, мешающие корректной работе
• разбираться в правильности начисления бонусов игрокам
• давать правильный и корректный ответ на английском языке в случае возникновения какой-либо ошибки
• передавать результат на первую линию 
• выполнять требования KPI
Опыт в битрикс24 есть.