Контент-менеджер

На данный момент Контент-менеджер.

Мои компетенции и опыт

Контент-менеджер с успешным опытом продаж в интернет-торговле детскими товарами. Знаю особенности товарной матрицы, SEO оптимизации карточек, ведения соцсетей, аналитики продаж и работы с 1С. Умею строить лояльную аудиторию, повышать конверсию и удерживать клиентов за счёт качественного контента, таргетированной коммуникации и внедрения эффективных процессов.

Ключевые компетенции: 
-Контент-менеджмент и наполнение сайта
-Управление заказами и работа в CRM/ERP (1С)
-Анализ конкурентов и ассортиментная оптимизация
-Продвижение в соцсетях (SMM)
-Телефонные опросы и клиентская аналитика
-Оптимизация карточек товара (описания, фото, видео, характеристики)
-Навык работы с большим массивом информации
-Работа на платформе Bitrix (1C-Битрикс)
-SEO и CRO для интернет-магазина
-Планирование контент-плана, создание календаря публикаций
-Водительское удостоверение B, автомобиль

Профессиональный опыт: 
1. Помощник директора по маркетингу /менеджер по продажам в интернет-магазине детских товаров "Куча-Мала"

-Приём и обработка заказов, сопровождение от оформления до отгрузки; 
-Проведение телефонных опросов для анализа удовлетворённости клиентов и выявления потребностей, формирование рекомендаций для команды по улучшению сервиса.
-Наполнение сайта актуальным контентом и товарами: создание/обновление карточек товаров, разделов, описаний, фото- и видеоматериалов; 
-Формирование и анализ отчетности в 1С: продажи, остатки, сводная аналитика по товарной группе; участие в планировании закупок и пополнений ассортимента.
-Анализ конкурентной продукции и трендов рынка: разработка мероприятий по конкурентному преимуществу, обновление ассортимента и ценовой политики.
-Продвижение магазина через соцсети: разработка контент-плана, создание постов и рекламных материалов, взаимодействие с аудиторией, улучшение вовлеченности.
-Работа с Bitrix: настройка лендингов, интеграции, поддержка структуры каталога, оптимизация пользовательского пути.
-Координация между отделами: маркетинг, закупки, логистика; обеспечение согласованности контента и мер по продвижению.

2. Контент-менеджер / федеральный агрегатор товаров и услуг "Скидком". с 2018 г. по 2025 г. 

-Создание и адаптация контента под федеральный формат: требования к карточкам, продающее описание услуг и товаров
-Внедрение стандартов качества контента, формирование единой стилистики, для повышения узнаваемости бренда.

Профессиональные навыки: 
-Платформы: 1С, Битрикс (Bitrix), CMS (WordPress, 1С-Битрикс)
Инструменты аналитики: Google Analytics/Яндекс Метрика 
-Соцсети: VK
-SEO: ключевые слова, оптимизация метатегов, структура категорий
-Графический контент: базовые навыки работы с Photoshop
-Excel: сводные таблицы, 
-Коммуникационные навыки, ориентированность на результат, организованность
-Навыки работы с искусственным интеллектом и современными инструментами автоматизации контента 
-Применение инструментов ИИ для ускорения контент-процессов