Менеджер проектов клиентского опыта

На данный момент Менеджер проектов клиентского опыта.

Мои компетенции и опыт

Менеджер проектов клиентского опыта с опытом работы в IT и продуктовых компаниях. Специализируюсь на улучшении клиентского сервиса, внедрении CX-подхода, работе с продуктовыми и кросс-функциональными командами. Имею опыт реализации долгосрочных проектов, постановки задач смежным командам, работы с метриками качества поддержки и анализа больших объёмов данных. Самостоятельно принимаю решения, эффективно работаю в условиях многозадачности и изменений.