Junior E-commerce Manager/Junior Project Manager (E-com / App / Web)

На данный момент E-commerce Specialist / Junior E-commerce Manager.

Мои компетенции и опыт

Проактивный и целеустремленный специалист в e-commerce с опытом 1.5+ лет в управлении интернет-магазином, запуске мобильного приложения и развитии digital-каналов. Сильные стороны – операционка, анализ метрик, контент-менеджмент, постановка задач IT и работа с клиентским опытом. Быстро погружаюсь в новые процессы, самостоятельно веду проекты и улучшаю бизнес-показатели.

Ищу современную компанию с сильной командой, где смогу полностью реализовать свой потенциал, принести пользу своими навыками, а также продолжить интенсивное профессиональное развитие.

E-commerce Specialist / Менеджер интернет-магазина

Ключевая зона ответственности: операционное управление интернет-магазином (парфюмерия, косметика), запуск цифровых продуктов, аналитика и оптимизация.

Основные достижения:
- Повысила конверсию на сайте и в приложении и на сайте благодаря инициативам по улучшению UX/UI (анализ точек контакта, постановка задач IT).
- Снизила долю негативных обращений клиентов (по данным отзывов/службы поддержки).
- Улучшила стабильность операционки: сократила количество ошибок в заказах и расхождений по складу (контроль остатков, отчётность).
- Увеличение среднего чека благодаря постоянным и разовым промо активностям

Функции :

- Запуск мобильного приложения: сбор требований, тестирование, контроль наполнения контентом, подготовка промо-материалов.
- Ведение витрины интернет-магазина в InSales (товары, баннеры, акции).
- Участие в запуске на маркетплейсах OZON и Lamoda.
- Анализ ключевых e-com метрик: конверсия, отказ, средний чек, выручка.
- Формирование ТЗ и бэклога задач для Дизайнеров и IT-департамента.
- Ведение полного цикла заказов: 1C УНФ, контроль сроков отгрузки, взаимодействие с логистикой.