Специалист поддержки пользователей (чат, удалённо)

На данный момент Специалист поддержки пользователей (чат) / Payment Support.

Мои компетенции и опыт

Специалист поддержки пользователей с опытом удалённой работы в онлайн-сервисах. Обрабатывал обращения в чате: помогал с доступом к аккаунтам, платежами и настройками приложения, проверял операции и передавал сложные случаи техническим специалистам.

Привык к большому потоку обращений, работаю по инструкциям и базе знаний, быстро разбираюсь в новых интерфейсах. Рассматриваю удалённую позицию текстовой поддержки без звонков, включая вечерние и ночные смены.