Специалист сопровождения ПО

На данный момент Ведущий инженер по сопровождению.

Мои компетенции и опыт

Опытный специалист по сопровождению ПО с фокусом на стабильность высоконагруженных систем и аналитику инцидентов. Более 6 лет работаю на стыке поддержки и разработки: глубоко разбираюсь в причинах сбоев, работаю с логами (Kibana, Elasticsearch), API (REST/SOAP) и данными (SQL). Участвую в приёмочных испытаниях новых фич, чтобы минимизировать риски на продуктиве. Есть опыт менторинга первой линии и автоматизации рутины через AI-агентов. Системно подхожу к решению проблем, умею приоритизировать задачи в условиях высоконагрузки и выстраивать коммуникацию между пользователями, поддержкой и разработкой.