Технический писатель

На данный момент Технический писатель.

Мои компетенции и опыт

Обо мне:

Технический писатель с 3+ годами опыта в IT, где работал с 4 госконтрактами. Разрабатываю и поддерживаю техническую и пользовательскую документацию по ГОСТ 19, ГОСТ 34, ГОСТ 59795–2021, ISO/IEC 12207, ISO/IEC 26514. Создаю базы знаний и процессы, снижающие нагрузку на команду и ускоряющие согласование с заказчиком. Опыт работы с API, логами, виртуальными машинами и связкой Jira + Confluence. Владею BPMN/UML для схем, легко осваиваю новые инструменты под задачи проекта.

Ключевые факты

• Оформил и согласовал 100+ документов по 4 госконтрактам (NDA) с нулевым числом возвратов от заказчика.
• Разрабатываю документацию по ГОСТ 59795–2021, ГОСТ 59792–2021, ISO/IEC 12207, ISO/IEC 26514.
• Создал с нуля базу знаний – сотрудники перестали запрашивать информацию в чатах: результат: -90% повторных вопросов, -20% времени на выпуск документов.
• Сократил время согласования документов с госзаказчиками (NDA) на 1–2 дня.
• Внедрил процесс еженедельного аудита документации – 0 случаев использования устаревших версий за 4 месяца.

Ключевые навыки

• Техническая документация: ГОСТ 19/34/ 59795–2021, ISO пользовательская документация, инструкции, базы знаний.
• Инструменты: Jira, Confluence, Word, Excel, Git, Markdown, Asciidoc, JSON, XML, нужен доступ к резюме
• Технические навыки: Работа с логами, виртуальными машинами, BPMN, UML, HTML/CSS.