Product Manager

На данный момент Product Manager / AI Automation Engineer.

Мои компетенции и опыт

Опыт работы

Должность: Product Manager / AI Automation Engineer
Период: Июль 2021 — Ноябрь нужен доступ к резюме  года и 5 месяцев)
Компания: MCN Telecom

О роли

За 4,5 года в отделе Автоматизации Бизнес Процессов (BPA) прошел путь от QA-инженера до Product Manager и технического лидера. В период реструктуризации взял на себя роль основного разработчика-инженера, обеспечив бесперебойный выпуск сложных кастомных решений. Масштабировал команду (с 3 до 10 человек), выстроил процессы. Последние 2 года фокусируюсь на R&D, менеджменте и архитектуре AI-решений (голосовые роботы, LLM, RAG).

Проекты

Запустил более 30 голосовых роботов в прод:

• 5 медицинских
• 4 ритейловых
• 6 для рекрутинговых агентств
• 1 для финансового сектора (высокий объём обзвонов)
• 1 комплексное решение для муниципальной инфраструктуры
  и множество других решений для различных сервисов

Ключевые достижения

• Внедрил внутреннего кастомного голосового AI робота с RAG для обработки всех физических лиц компании
• Провёл 15+ технических аудитов и помог подготовить коммерческие предложения, которые закрылись на суммы от 3.5 млн ₽
• Был основным разработчиком автоматических решений в период активных изменений отдела Автоматизации Бизнес Процессов (BPA): перестройка процессов, онбординг специалистов, формирование нового состава команды (3 → 10 человек)
• Спроектировал и внедрил 3 RAG-пайплайна (Qdrant, Zep) для работы с базами знаний клиентов, повысив точность ответов роботов с 70 до 98%

Ключевые обязанности

• Проектирование архитектуры интеграций с внешними системами (Битрикс24, amoCRM, 1С) и IP-телефонией.
• Разработка сложной бизнес-логики на n8n с написанием кастомных функций на JavaScript/Python.
• Создание RAG-пайплайнов: подготовка датасетов, настройка векторных хранилищ и ретриверов.
• Промпт-инжиниринг: разработка системных промптов и сценариев для повышения точности ответов LLM.
• Техническая коммуникация: сбор требований, декомпозиция задач и подготовка итоговой документации (Swagger API и другие).
• Менторство новых разработчиков: проведение Code Review, обучение инструментам стека и ведение внутренней базы знаний.

Обо мне

Готов работать удалённо. Живу в Нови-Саде, Сербия (GMT+1).
4.5 года в разработке и автоматизации, из них 2+ года фокусной работы с LLM и AI-агентами.
Сочетаю навыки разработки, тестирование, понимание бизнеса и есть опыт управления командой из 10 человек.

Стек технологий

• Языки: JavaScript, Python, TypeScript, SQL
• AI & Data: LangChain, RAG (Qdrant, Zep), OpenAI API, Prompt Engineering
• Tools: n8n, Git, Linux, Jupyter Notebook
• CRM: Битрикс24, amoCRM, 1С

Английский: Уровень C1, использую ежедневно, есть опыт работы с международными заказчиками и коллегами.
Ищу позицию в области AI-разработки, автоматизации или технического управления продуктом.