Key Account Manager (Senior)

На данный момент Key Account Manager.

Мои компетенции и опыт

Senior Key Account Manager | Enterprise Sales (B2B)

Опыт: 12+ лет
Развитие enterprise-клиентов, сложные продажи, масштабирование выручки, управление портфелем

Bonnie & Slide

Senior Key Account Manager
Июнь нужен доступ к резюме настоящее время

Зона ответственности:

• Управление портфелем корпоративных клиентов (сегменты SMB / Mid / Enterprise)
• Развитие и масштабирование действующих контрактов
• Выявление потребностей бизнеса и формирование кастомных решений
• Полный цикл работы с клиентом: от онбординга до развития и удержания
• Проведение стратегических встреч и переговоров с ключевыми стейкхолдерами
• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами (продажи, продукт, методология)
• Участие в развитии клиентского опыта и улучшении сервиса

Результаты:

• Рост выручки по действующему портфелю за счёт системного upsell и расширения сотрудничества
• Увеличение глубины проникновения в клиентов (масштабирование программ внутри компаний)
• Повышение уровня удержания клиентов и продление контрактов
• Участие в развитии подходов к работе с корпоративными клиентами
• Укрепление отношений с ключевыми заказчиками и выход на уровень стратегического партнёрства

Дополнительно:

• Работа с разными сегментами клиентов - от точечных задач до комплексных программ развития
• Участие в подготовке и проведении обучающих и презентационных мероприятий для клиентов
• Влияние на формирование коммерческих предложений и клиентских решений

Skyeng

Senior Key Account Manager
Март нужен доступ к резюме Май 2025

Зона ответственности:

• Управление портфелем ~270 корпоративных клиентов (сегменты A+/A/B)
• Развитие долгосрочных отношений и рост выручки по клиентам
• Upsell / cross-sell действующим клиентам
• Переговоры с C-level (CEO, HRD, HRBP)
• Участие в конференциях и маркетинговых активностях, генерация лидов

Результаты:

• Стабильное выполнение и перевыполнение плана продаж
• Рост выручки портфеля за счёт расширения контрактов и допродаж
• Увеличение LTV/GMV клиентов
• Удержание и развитие крупных корпоративных клиентов
• Проведение сложных переговоров и защита коммерческих предложений
• Управление большим объемом клиентов без просадки в качестве сервиса

VORONINCLUB

Key Account / Sales Manager
Февраль нужен доступ к резюме Март 2022

Зона ответственности:

• Продажа продуктов с высоким средним чеком (стратегические сессии, консалтинг)
• Работа с предпринимателями и собственниками бизнеса
• Полный цикл продаж: от лида до закрытия
• Участие в разработке и упаковке продуктов

Результаты:

• Закрытие сделок с высоким средним чеком
• Участие в разработке и упаковке продуктов - влияние на конверсию
• Обучение и адаптация новых менеджеров
• Улучшение скриптов продаж и материалов

Спортиво / FC Barcelona Academy

Заместитель генерального директора по коммерческой деятельности

Зона ответственности:

• Разработка и реализация коммерческой стратегии
• Построение системы продаж и каналов привлечения
• Управление командой и контроль выполнения планов
• Развитие партнёрств и маркетинга

Ключевые результаты:

• Рост оборота бизнеса в 3 раза за 3 месяца
• Привлечено 280+ клиентов, база - ~3000 лидов
• Выход на ~8 млн руб. ежемесячной выручки
• Затраты на реализацию стратегии - менее 15% бюджета

Достижения:

• Запуск digital-стратегии и нового сайта (рост конверсии)
• Внедрение CRM-системы
• Партнёрства с крупными брендами (World Class, Audi, Beko)
• PR без бюджета (РБК, медиа, спецпроекты)
• Проведение оффлайн-мероприятий до 600 человек
• Открытие нового филиала

Ключевые компетенции

• B2B продажи (средний и крупный бизнес)
• Развитие ключевых клиентов (KAM)
• Переговоры с C-level
• Upsell / Cross-sell
• Управление портфелем клиентов
• Построение и масштабирование продаж
• Разработка коммерческой стратегии
• Работа с длинным циклом сделки
• Работа с IT/цифровыми продуктами
• Знание IT-рынка