Project Manager / Delivery Manager / Digital Project Manager / E-commerce Project Manager

На данный момент E-commerce Project Manager.

Мои компетенции и опыт

IT Project Manager / Digital Project Manager с опытом управления e-commerce, digital-проектами, платформенными миграциями, интеграциями и релизами. Более 10 лет работала на стыке IT, QA, e-commerce operations и delivery.

Вела программу поэтапной миграции e-commerce платформы ERP → React → нужен доступ к резюме → Shopify за 13 месяцев без остановки продаж. Координировала разработку, QA, аналитику, маркетинг, склад, поддержку и внешних подрядчиков: собирала требования, формировала задачи, контролировала сроки, риски, приемку и запуск.

Работала с проектами в e-commerce и CRM: онлайн-оплата, checkout, каталог, клиентский кабинет, интеграции amoCRM, Mailchimp/Klaviyo, WABA/Wazzup, рассылки, триггеры, аналитика и операционные процессы. 

После запуска онлайн-оплаты конверсия в оплату выросла на 40%, после внедрения WABA время отправки массовой рассылки сократилось с 4 часов до 1 часа.

Сильные стороны: системное мышление, внимание к деталям, умение разбираться в бизнес-логике, переводить бизнес-запросы в понятные задачи для команды, контролировать delivery и доводить изменения до результата.