Product Designer

На данный момент Product Designer.

Мои компетенции и опыт

Senior Product Designer с 6-летним опытом в B2B SaaS, кросс-функциональных командах и стартапах на ранних стадиях. Работала с CRM, ERP и helpdesk, масштабировала корпоративную платформу, которой пользуются более 4 млн компаний. Проектировала продукты 0→1, проводила редизайны продуктов и выстраивала дизайн-системы. Работаю как с Web-сервисами, так и с мобильными приложениями. Умею находить точки роста через исследования и доводить решения до измеримого результата.

Портфолио: нужен доступ к резюме
 

ОПЫТ 

Product Designer Март нужен доступ к резюме Настоящее время нужен доступ к резюме , 
Россия, Санкт-Петербург 
нужен доступ к резюме — B2B SaaS для управления сообществами и их монетизации, аналог Circle для российского рынка. 

• Провела анализ 17 конкурентов и более 20 глубинных интервью с клиентами совместно с CEO — выявила, что платформа решает не те проблемы; переосмыслила Jobs to be Done, изменила продуктовое направление и провела полный ребрендинг
• Построила дизайн-систему с нуля и переработала все разделы продукта, включая адаптивную вёрстку
• Инициировала объединение трёх отдельных продуктов в одно веб-приложение с единой дизайн-системой — снизила расходы на дизайн и разработку
• Сократила время регистрации в 4,5 раза и время до создания сообщества — с процесса с участием менеджера по продажам до 1 минуты с момента входа на платформу; спроектировала главную фичу так, что 36% новых пользователей освоили её самостоятельно без подсказок и призывов к действию
• Придумала и совместно с разработчиком запустила агрегатор сообществ за 3 недели — теперь это основная точка входа в нужен доступ к резюме , сейчас там опубликовано 75 сообществ
• Вывела продукт от нулевого интереса со стороны клиентов до первых продаж, активной базы пользователей и живого вейтлиста

Product Designer Март нужен доступ к резюме Февраль 2024 PulseDesk, 
UK, London 
PulseDesk — B2B SaaS helpdesk для многоканальной поддержки клиентов и управления тикетами, доступная альтернатива Zendesk для малого и среднего бизнеса. 

• Провела полный редизайн продукта на масштабируемую компонентную систему MUI
• Переработала архитектуру потоков тикетов, базы знаний и настроек; переписала UX-тексты по всему продукту тем самым повысив его качество
• Полностью переработала веб-виджет поддержки — новый визуальный стиль и более чистый UX привёл к росту продаж. По сегодняшний день виджет остаётся основным каналом привлечения клиентов
• Провела редизайн без каких-либо сбоев для существующих пользователей
• Внедрила процесс дизайн-ревью, который повысил качество реализации в команде 
   

UX/UI Designer Апрель нужен доступ к резюме Февраль 2023 Saby, 
Россия, Ярославль 
Saby (СБИС) — ведущий российский B2B SaaS, которым пользуются более 4 млн компаний; охватывает бухгалтерию, HR и юридически значимый документооборот по всей России. 

• Спроектировала голосовые и видеосообщения с нуля для корпоративного мессенджера — запущено на всю пользовательскую базу платформы
• Разработала 3 крупных компонента и внесла более 10 улучшений в дизайн-систему
• Создала конструктор страниц для сбора и обработки отзывов
• Выросла до неформального лида: проверяла результаты, распределяла задачи и отвечала за качество дизайна в команде из 4 дизайнеров

ОБРАЗОВАНИЕ 

ЯрГУ им. П.Г. Демидова, Фундаментальная информатика и вычислительная техника, бакалавр
Английский язык — B2