Digital Product Operations Manager

На данный момент Product Operations Manager.

Мои компетенции и опыт

Product Operations Manager с опытом более 11 лет в развитии цифровых продуктов, e-commerce платформ, marketplace-проектов и digital-сервисов.

Специализируюсь на трансформации бизнес-задач в понятные продуктовые требования, улучшении пользовательского опыта и обеспечении эффективного взаимодействия между бизнесом, дизайном, разработкой и внешними подрядчиками.

Имею практический опыт развития web и mobile продуктов, работы с Customer Journey Map (CJM), пользовательскими сценариями, продуктовыми требованиями, AI-инструментами и цифровыми платформами в сферах BeautyTech, TravelTech, Marketplace и E-commerce.

Умею быстро погружаться в новую предметную область, выявлять узкие места в процессах и пользовательском опыте, формировать решения и сопровождать их реализацию до результата.