Специалист технической поддержки (хостинг/Linux)

На данный момент Unemployed.

Мои компетенции и опыт

Начинающий специалист в области Linux / Технической поддержки (L1–L2).

Имею опыт работы в клиентской поддержке и операционной деятельности в банковской сфере: обработка обращений клиентов (чат/телефон), работа с инцидентами (сбор информации, первичная диагностика, передача в технические команды, контроль статуса инцидентов), анализ проблемных ситуаций и взаимодействие с внутренними системами.

В настоящее время развиваюсь в направлении Linux Support и NOC-инженерии: изучаю Linux, сетевые технологии и Bash. Самостоятельно разворачиваю тестовые среды и моделирую типовые инциденты (сетевые проблемы, сбои сервисов), отрабатывая их диагностику и устранение с использованием стандартных инструментов (journalctl, systemctl, ping, traceroute, ss, curl).

GitHub: нужен доступ к резюме

Интересуюсь работой в области технической поддержки (L1/L2), мониторинга и администрирования инфраструктуры.

Мои технические навыки:

- Linux (Ubuntu, Debian) - уровень LFCS:

* управление пользователями и группами (users, groups, sudo)

* управление правами доступа (chmod, chown, permissions)

* systemd (управление сервисами, диагностика)

* управление процессами (ps, top/htop, kill, nohup)

* работа с сетью (IP, DNS, порты, TCP/IP)

* анализ логов и troubleshooting (/var/log, journalctl)

* Управление пакетами (apt/dpkg)

- Bash scripting - автоматизация задач, запуск и проверка сервисов, простые скрипты диагностики

- Nginx - reverse proxy, базовая настройка, диагностика ошибок 502/504

- Сети (Networking fundamentals):

 TCP/IP, DNS, HTTP/HTTPS, порты, маршрутизация, NAT. Практика диагностики сетевых проблем в Linux (ping, traceroute, ss, netstat, curl)

- AWS (уровень Cloud Practitioner):

 EC2, S3, IAM, VPS, CloudWatch, CloudTrail, базовое понимание VPS и облачной инфраструктуры

- Git- базовое использование (commit, push, clone), работа с учебными проектами

- Python - на уровне понимания кода и написания простых скриптов.

Живу на Филиппинах. Готов к:

- Удаленной работе - имею все необходимое для удаленной работы;

- Дистанционному оформлению - по ТК РФ или самозанятости.

Возможны разные способы оплаты - карта РФ банка, карта иностранного банка.