Специалист технической поддержки / Junior системный администратор

На данный момент Специалист отдела обслуживания массового сегмента (1 линия технической поддержки пользователей).

Мои компетенции и опыт

Специалист технической поддержки с опытом работы в телекоммуникационной сфере. Имею опыт диагностики и решения технических обращений пользователей, поиска причин неисправностей, работы с заявками и взаимодействия со смежными линиями поддержки.

Работала с техническими обращениями, связанными с услугами связи, пользовательским оборудованием и настройкой клиентских устройств. Имею опыт работы в корпоративных системах учёта обращений и сопровождения пользователей.

Развиваюсь в направлении системного администрирования и информационной безопасности. Изучаю Linux и Windows, компьютерные сети TCP/IP, виртуализацию, основы сетевой безопасности и администрирования операционных систем.

Рассматриваю позиции специалиста технической поддержки, инженера сопровождения ПО и Junior системного администратора. Интересует развитие в инфраструктурном направлении с дальнейшим углублением в информационную безопасность.