Продукт менеджер

На данный момент product owner.

Мои компетенции и опыт

Senior Product Manager с 6-летним опытом развития B2B-сервиса для 2,5 тыс. юридических лиц. Управлял кросс-функциональной командой из 27 человек, roadmap, бэклогом и интеграциями с государственными системами. В кризисный период сохранил 95% клиентской базы и увеличил выручку с 15,5 до 19,5 млн руб. в месяц за 6 месяцев.

Продукт: >2,5 тыс. юридических лиц, обработка свыше 1,5 млн штрафов в месяц на сумму около 3 млрд руб, выручка — 19,5 млн руб/мес. Перевёл продукт с монолитной архитектуры на модульную, сократил критические инциденты на 70%, время решения обращений — с 3 до 0,5 часа, долю решений без эскалации повысил с 50% до 95%. В кризисный период (введение тарификации ГИС ГМП) разработал и внедрил новые тарифы, сохранил 95% клиентской базы и обеспечил рост общей выручки на 25,8% (с 15,5 до 19,5 млн руб) за 6 месяцев. Сильнее всего полезен там, где нужно связать клиентский опыт, технические требования и развитие продукта; юридическое образование и опыт работы с государственными системами помогают учитывать требования регулируемых отраслей.

нужен доступ к резюме - настоящее время, открыт к предложениям и рассматриваю позиции Senior Product Manager / Product Owner в B2B и регулируемых продуктах