Team Lead Product Technical Support (Руководитель группы внедрения и тех.подде
Агентство / HR ресурс АйтиКа ( it-ka.ru )
Москва, Россия
Сеньор • Тимлид/Руководитель группы • Руководитель отдела/подразделения • Директор
26 июня
Работа в офисе
Опыт работы более 5 летот 250 000 до 300 000 ₽
Опыт работы более 5 летот 250 000 до 300 000 ₽
Короткая ссылка: gkjb.ru/hh5g
Описание вакансии
Продукт: сложный ПО для больниц и клиник (>100 крупных заказчиков), интеграции с МИС и мед.оборудованием.
Задачи:
- осуществлять продуктовую поддержку всей системы;
- построить HelpDesk, организовать работу 1–3 линии поддержки;
- автоматизировать рутину, вести документацию и SLA;
- быть "играющим тренером" и принимать активное участие в процессах внедрения и поддержки.
Важные тех.навыки: Linux, Windows, SQL, HelpDesk, генераторы отчётов, виртуализация, мониторинг, Docker, Grafana, Prometheus, Zabbix.
Команда: 4–6 инженеров, работа с аналитиком и разработчиками.
Офисный формат работы (5 минут от м.Кутузовская), возможно обсуждение гибрида после ИС.