Business Relationship Manager

Локация: Москва или Санкт-Петербург

Занятость: полная

Оформление: трудовой договор  

З/п: фикс 400-600 т.р. + бонусы

Продуктовая IT компания, разработчик ПО в сфере финтех.  

Клиенты – банки РФ (топ-20).

Задачи:

•  Управление отношениями с текущими клиентами на всех уровнях (бизнес и IT-департаменты)

•  Выполнение роли «единого окна» по всем бизнес-потребностям клиента, понимание ожиданий, целей и задач клиента

•  Обеспечение взаимодействия между клиентом, командой внедрения и поддержки,  контроль SLA

•  Поддержка долгосрочных стратегических отношений, апсейлы, кросс-сейлы

•  Обеспечение удовлетворенности клиентов и минимизация их оттока

•  Проведение маркетинговых исследований, разработка стратегий продаж, аналитика для выявления новых коммерческих возможностей и направлений развития текущих клиентов

•  Привлечение новых клиентов (банки)

•  Управление всеми этапами цикла продаж, включая технические аспекты

Требования:  

•  5+ лет опыта в B2B продажах и внедрениях сложного ПО (ERP, банковских решений, платёжных систем)

•  Знание специфики отрасли финтех (платежные технологии, эмиссия, эквайринг, процессинг, IT в банках)

•  Опыт закрытия сделок с продолжительным циклом (6 мес – 1 год) и долгосрочного сопровождения клиентов

•  Подтверждённый опыт ведения крупных корпоративных клиентов

•  Умение находить контакты, выстраивать эффективные отношения, вести переговоры и презентации.

•  Самостоятельность, сильные лидерские качества и аналитические способности

•  Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные)  

•  Высшее образование (IT, бизнес, финансы)

Будет плюсом:

•  Широкая и теплая контактная сеть в целевой отрасли

•  Опыт в маркетинге, проектном управлении, знание методологий