Middle Account менеджер (CRM-маркетинг)

Мы — Dau Relationship Marketing, агентство CRM-маркетинга и операционный партнёр крупного бизнеса.

Мы глубоко интегрируемся в процессы клиентов и помогаем повышать эффективность маркетинга с помощью CRM/CVM-подходов и работы с данными. Разрабатываем стратегии, запускаем программы лояльности, автоматизируем коммуникации и работаем над удержанием клиентов и ростом повторных продаж.

Среди наших клиентов — t2, AGR, L’Oréal, X5 и Haleon.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Сейчас мы ищем Middle Account-менеджера.

Чем предстоит заниматься

Управление проектами и командой

• Постановка задач производственному отделу, подготовка ТЗ для специалистов (дизайн, копирайтинг, вёрстка).
• Приём работ и контроль качества материалов перед отправкой клиенту.
• Согласование материалов с клиентом, сбор и отработка правок.
• Контроль сроков на всех этапах, эскалация рисков срыва.
• Координация команды проекта: сбор статусов, распределение нагрузки, поддержание общего таймлайна.

Стратегия и аналитика

• Управление пулом операционных задач клиента (технических, стратегических, аналитических): приоритизация, планирование, контроль выполнения.
• Проведение брифингов с клиентом по задачам, снятие вводных и фиксация требований.
• Участие в разработке и ведении стратегии развития клиента, отслеживание её реализации в операционном плане.

Коммуникации

• Организация и проведение синхронизационных встреч внутри агентства и с командой клиента.
• Подготовка саммари встреч и фиксация договорённостей.
• Обеспечение коммуникации между отделами агентства, роль единой точки входа по проекту.

Отчётность

• Подготовка регулярной отчётности по проекту для клиента и внутри агентства.
• Отчётность по партнёрским проектам, сбор и сведение данных от партнёров.
• Отслеживание ключевых показателей проекта и своевременная фиксация отклонений.

Финансовое администрирование проекта

• Составление смет по проекту и отдельным задачам.
• Контроль документооборота: договоры, приложения, акты, закрывающие документы.
• Внесение счетов и контроль корректности данных, внесённых финансовыми менеджерами.
• Отслеживание статусов оплат и дебиторской задолженности по проекту.

Что для нас важно

• Опыт работы в агентстве от 1,5 лет.
• Опыт в CRM, email-маркетинге или digital от 1,5 лет.
• Грамотный письменный и устный русский язык.
• Умение структурировать информацию и фиксировать договорённости.
• Средний или продвинутый уровень Google Sheets / Excel: таблицы, фильтры, сортировки, простые формулы.
• Внимательность, ответственность, проактивность.
• Умение работать с несколькими задачами параллельно.

Условия

• Удалённая работа. При желании можно работать из коворкинга в Москве.
• График с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Гибкий формат сотрудничества. Оформление по ТК РФ или работа в статусе самозанятого — обсуждаем индивидуально.
• Экспертная команда. Работа с опытными специалистами в CRM-маркетинге, стратегии и аналитике, обмен знаниями и опытом внутри команды.
• Профессиональное развитие. Возможность углублять экспертизу, работать над сложными проектами и развиваться в смежных направлениях CRM-маркетинга.
• Работа в аккредитованной IT-компании.