Customer Support Specialist (удалённо, международная команда)

Команда:
Наша Customer Support Team обслуживает игроков в разных странах. Департамент большой, есть Head of Support и тимлиды по регионам. Сейчас ищем нового специалиста в международную команду!

Формат работы: полностью удалённо, график сменный (2/2, 3/3)
Уровень: Junior

Обязанности:

• Общение с клиентами в чате и по e-mail;
• Консультация по продукту и помощь в решении вопросов;
• Работа с обращениями на русском и английском языках;
• Сохранение высокого уровня сервиса, даже в стрессовых ситуациях.
   

Требования:

Hard skills:

• Опыт работы с клиентами;
• Русский язык - свободный;
• Английский - от уровня B1.

Soft skills:

• Отличные коммуникативные навыки, эмпатия;
• Стрессоустойчивость;
• Быстрая обучаемость и внимательность;
• Ответственность.
   

Условия:

• Удалённый формат;
• Возможность работать в крутой международной команде.

Как откликнуться:
Отправьте резюме и краткое сопроводительное сообщение (расскажите о своём опыте и уровне английского)