IT Project Manager

На данный момент IT Project manager / Руководитель группы (teamlead).

Мои компетенции и опыт

AGM group - Руководитель группы (teamlead) медиабаинга

Рекламное агентство для рынка недвижимости. Медиабаинговый департамент, работающий с программатик‑платформами, OLV, DOOH, инфлюенс‑маркетингом и другими рекламными каналами. Saint-Petersburg, Russia.

Масштаб и команда

- Вёл группу из 4 медиабаеров (3 junior, 1 middle), участвующих в ведении ~80 проектов (20 клиентов) одновременно.
- Работал с бюджетами департамента (до 20млн₽/месяц), планированием загрузки и приоритизацией проектов.

Ключевые обязанности

- Планировал и распределял задачи и бюджеты по проектам, управлял приоритетами и дедлайнами для команды медиабаинга.
- Ставил задачи через внутренние процессы/трекеры, контролировал статусы, сроки и качество исполнения, снимал блокеры между департаментами.
- Проводил аудит процессов медиабаинга: выявлял точки потери времени, конфликт ролей и узкие места в коммуникации с аккаунт‑менеджерами.
- Разработал единые правила постановки задач и взаимодействия медиабаинга с аккаунт/проект‑менеджерами, регламенты по отчётности и дедлайнам.
- Выступал медиатором между командой, аккаунт-менеджерами и руководством: переводил требования бизнеса в реалистичный план задач и защищал интересы команды.

Достижения

- Обеспечил устойчивый рост выручки департамента: октябрь +10%, ноябрь +16%, декабрь +30% (тут стоит учесть сезонность).
​- Сократил время подготовки медиапланов примерно на 15% за счёт нового регламента и шаблонов.
​- Уменьшил объём лишних коммуникаций по выбору инструментов примерно на 50% благодаря внедрённым артефактам с аргументацией инвентаря под задачи клиента.
​- Снизил уровень выгорания и повысил вовлечённость команды: регулярные 1‑на‑1, обратная связь и участие специалистов в улучшении процессов.

LTVCAC Agency - IT Project manager

Digital-агентство полного цикла (web-разработка, маркетинг, автоматизация). Bali, Indonesia

Масштаб и контекст
- Вёл до 10 проектов одновременно: разработка сайтов/лендингов, CRM‑внедрение, автоматизация и маркетинг.
- Управлял командами до 17 человек: внутренняя команда и внешние подрядчики/сотрудники клиентов (dev, дизайн, маркетинг, интеграторы).
- Диапазон чеков: рекламные проекты — в среднем ~3000 $/мес (до $10000/мес), веб‑разработка — от $3000 до $90000 за проект, автоматизация — от $1500/мес до $8000 за 10 месяцев.

Ключевые обязанности (WebDev/Automation)

- Формулировал цели, рамки и критерии успеха проектов совместно с клиентом: что делаем, для кого, в какие сроки и по каким метрикам оцениваем результат.
- Планировал и приоритизировал работы: декомпозировал требования в задачи, оценивал сроки и ресурсы, формировал roadmap и планы релизов.
- Руководил веб‑разработкой: бэклог‑груминг, постановка задач разработчикам и дизайнерам, контроль реализации и качества (лендинги, сайты, личные кабинеты, интеграции).
​- Управлял проектами по CRM‑внедрению и автоматизации: Bitrix24, Kommo, ZohoCRM, HubSpot, CRM на базе Notion, сквозные интеграции между системами.
​- Работал с API и вебхуками: настраивал обмен данными между формами на сайте, CRM, мессенджерами и отчётными системами, проектировал схемы интеграций и писал ТЗ для разработчиков.

Процессы и управление командой

- Проводил регулярный бэклог‑груминг (еженедельно), синки с командами и ретро по итогам спринтов/недель.
- Выстраивал процессы по менеджменту задач, контролю качества и согласованиям с клиентами, снижая объём хаотичных правок и «пожаров».
​- Отвечал за прозрачность: отчёты по статусам, срокам, бюджету и рискам для клиентов и партнёров агентства.
- Вёл проекты в таск‑трекерах (Trello, Yandex Tracker, Notion, Wrike, Monday, ClickUp): постановка задач, приоритезация, контроль сроков и статусов.

Достижения (WebDev/Automation)

- Масштабировал агентство: выручка выросла примерно с $3000 до $25000–30000/месяц, при этом количество активных клиентов увеличилось с 1–2 до 6–8 одновременно.
- Усилил удержание и развитие клиентов: благодаря выстроенным процессам коммуникаций CRR вырос примерно с 10% до 25% и существенно увеличился средний чек (с $1500–2000 до $4000–5000).
- Сократил количество правок по дизайну в 3–5 раз (с 6–10 до ~2 раундов) за счёт регламентации передачи обратной связи и структуры ТЗ.
​- Уменьшил время ожидания ответов от клиентов с 5–7 дней до ~2 дней благодаря новой схеме брифов и описания работ (уменьшение количества уточняющих вопросов).
​- Сократил время реакции на запросы клиентов в чатах с одного рабочего дня до около 1 часа за счёт изменения логики приоритизации и процессов аккаунтинга.