IT Systems Engineer

Текущий статус/должность: Старший специалист технической поддержки.

Мои компетенции и опыт

Системный инженер с уклоном в Linux, контейнеризацию, сети и внутренние корпоративные сервисы. Обычно беру задачу целиком: разобраться, настроить или перенести сервис, проверить после изменений и оставить понятную документацию. Работаю и с программной частью, и с локальной инфраструктурой - от reverse proxy и VPN до коммутации и оборудования.

Последние несколько лет занималась:

Инфраструктура и эксплуатация

• Администрирование Linux и Windows Server, Active Directory, GPO, файловых ресурсов и внутренних корпоративных сервисов.

• Docker / Docker Compose: развёртывание и сопровождение сервисов, сети, volumes, переменные окружения, обновления и переносы, backup / restore, диагностика взаимодействия компонентов.

• Nginx и Caddy: reverse proxy, DNS, HTTPS / SSL, публикация внутренних сервисов и диагностика сетевой доступности.

• Сетевая инфраструктура: VLAN, маршрутизация, Wi-Fi, WireGuard, OpenVPN; коммутация, диагностика кабелей, портов и розеток, подключение локальных устройств и камер.

• PostgreSQL, MongoDB и MS SQL в рамках обслуживаемых сервисов: перенос, резервное копирование и восстановление данных.

• Zabbix: настройка Zabbix Agent на сервере сервиса в Docker, подключение к существующей системе мониторинга и проверка сбора метрик.

Документация и учёт инфраструктуры

• Confluence: описание инфраструктуры и сервисов, пользовательские и технические инструкции, процедуры обновления, переноса и восстановления.

• NetBox - система учёта и документирования сетевой и серверной инфраструктуры (DCIM/IPAM): площадки, стойки, оборудование, интерфейсы, VLAN, подключения и физическая коммутация.

• GitLab: репозитории и конфигурации внутренних сервисов.

Изменения и сопровождение корпоративных сервисов

• HCL Domino / Notes / Sametime: перенос Sametime с Windows Server на Linux, контейнеризация и обновление компонентов, перенос и восстановление MongoDB, LDAP-интеграция с Active Directory, настройка пользовательских атрибутов и диагностика web-компонентов.

• Matrix: обновление компонентов, доработка конфигураций, настройка видеозвонков через MatrixRTC / TURN, тестирование после изменений, диагностика сервисов и перенос на другой reverse proxy.

• Защищённый контур: Windows Server и Secret Net Studio, политики безопасности, контроль устройств. Континент-АП - формирование запросов через реестр Windows, передача заказчику и установка сертификатов.

Поддержка и координация

• Работа с заявками разного уровня: первичная оценка и распределение обращений между коллегами; самостоятельное решение пользовательских, сетевых, сервисных и инфраструктурных задач.

• Учётные записи сотрудников: создание пользователей и выдача доступов при приёме на работу, блокировка и удаление учётных записей при увольнении.

• Техническое сопровождение важных совещаний и видеоконференций: предварительная проверка оборудования и сервисов, контроль связи и оперативное устранение проблем.