Head of Retention

Combopartners — технологическая компания, специализирующаяся на разработке собственных и клиентских платформ для проектов в сфере iGaming. Мы выстраиваем высоконагруженные, гибкие и масштабируемые решения, соответствующие современным требованиям индустрии. На данный момент в компании работает порядка 90 человек, и мы активно расширяем команду.

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать и сегментировать базу игроков по поведению, предпочтениям и рисковому профилю для построения целевой и релевантной коммуникации.
• Управлять жизненным циклом игроков: разрабатывать стратегии предотвращения оттока, а также программы реактивации неактивных пользователей.
• Выбирать наиболее эффективные каналы взаимодействия (email, push, SMS и др.) и разрабатывать персонализированные коммуникационные цепочки для различных сегментов.
• Использование различных видов бонусов в зависимости от профиля игрока для достижения бизнес-целей.
• Полный цикл реализации retention-кампаний: от генерации идей, планирования и брифинга, до запуска, аналитики результатов, отчетности и постоянной оптимизации.
• Формировать и развивать команду Retention: постановка целей, контроль эффективности и развитие компетенций команды.
• Проводить расчет и анализ ключевых показателей эффективности: LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ и др.
• Готовить регулярную отчетность и рекомендации для улучшения стратегии удержания, основываясь на данных и результатах кампаний.
• Построение и управление отделом: найм, обучение, мотивация и контроль работы менеджеров.

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы на позиции Head of Retention в онлайн-казино с гео СНГ.
• Глубокое понимание психологии и мотивации игроков.
• Опыт построения и управления командой.
• Сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных.
• Опыт создания и реализации планов продвижения, а также контроля их успеха.

Мы предлагаем:

• Удалённый формат работы (Пн–Пт, 10:00–19:00 по МСК);
• 28 дней оплачиваемого отпуска, 5 сик-дней и 2 day off, бонусы, подарки к праздникам;
• Конкурентоспособная зарплата;
• Без микроменеджмента и жёсткой иерархии — работаем быстро, общаемся открыто;
• Поддержка инициатив и профессионального развития;
• Участие во внутренних мероприятиях и обмене опытом.

Тебе близок ритм быстро развивающейся продуктовой компании в iGaming?
С нетерпением ждем твой отклик!