Support Agent

На данный момент В данный момент не работаю..

Мои компетенции и опыт

Консультирование клиентов, решение вопросов, взаимодействие с командой. Контроль и проверка других чат менеджеров на ошибки и время ответов. Так же активное принятия участия в улучшении и автоматизации работы.

- Сбор и анализ обратной связи клиентов о продукте или услуге

- Взаимодействие со специалистами смежных отделов для решения вопросов клиентов

- Обеспечение клиентского сервиса при работе с клиентами

- Работа с базой знаний о продукции и услугах компании