Customer support

На данный момент Customer support.

Мои компетенции и опыт

Здравствуйте!

Я — специалист службы поддержки, около 5-ти лет работала в Яндексе. Основной моей деятельностью было отвечать пользователям на вопросы про продукты компании в соцсетях, а также решать трудности с работой сервиса как в публичных, так и в личных обращениях.

Уверена, мой опыт работы с людьми, умение находить общий язык даже в сложных ситуациях и стремление помогать пользователям будут полезны вашей команде.

Умею разъяснять сложные вещи простым языком, сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях и всегда стараюсь найти решение, которое удовлетворит клиента. Кроме того, быстро осваиваю новые программы и процессы, а ещё оперативно решаю поставленные задачи.