COO / Операционный директор

На данный момент COO / Операционный директор.

Мои компетенции и опыт

Операционный управленец с 7-летним опытом ведения собственного бизнеса. Последние 4 года — управляющая и правая рука собственников: отвечаю за процессы, команду и результат, чтобы основатель занимался стратегией, а не текучкой.

Что делала:

• выстраивала бизнес-процессы с нуля: регламенты, воронки продаж, CRM, контроль исполнения;
• нанимала, обучала и вела команду; подготовила двух менеджеров себе на замену;
• запускала новые направления и продукты под ключ, включая онлайн-продажи и выход на новые рынки;
• сама вела маркетинг: Instagram, настройка рекламы, анализ целевой аудитории;
• закрывала задачи основателей, в том числе личные: календарь, поездки, бронирования, поручения.

Инструменты: Битрикс24 и интеграции, CRM, автоматизации в Instagram, Notion, ежедневно работаю с Claude и ChatGPT для процессов и воронок.

Ищу роль COO или операционного директора, где нужно навести порядок в процессах и масштабировать бизнес. Работаю удалённо, график гибкий по МСК.